Docs

Ağ Yönetimi — Çoklu Lokasyon ve Franchise

Genel Bakış

Birden fazla işletmeniz varsa — restoran/kafe zinciri veya franchise — Meni, bunları tek bir yönetici panelinden yönetmenizi sağlar.

Özellikler

Merkezi yönetim

  • Tüm ağ için tek menü ve lokasyona özel değişiklik yapabilme
  • Bölgelere/lokasyonlara göre farklı fiyatlar
  • Ortak sadakat programıyla tek müşteri veritabanı
  • Merkezi analitik — tüm ağ ve her işletme için raporlar

Esneklik

  • Her lokasyon benzersiz ürünler (yerel spesiyaller) ekleyebilir
  • Farklı ülkelerdeki işletmeler için farklı para birimleri
  • Farklı diller — her lokasyon kendi dillerini seçer
  • Farklı çalışma saatleri — her lokasyon için ayrı ayrı ayarlanır

Ağ yapısı

Şirket (markanız)
├── Lokasyon 1: Restoran «Ad» — Tiflis
│   ├── Menü (temel menüyü devralır + kendi ürünleri)
│   ├── Fiyatlar (GEL)
│   └── Personel
├── Lokasyon 2: Restoran «Ad» — Batum
│   ├── Menü (temel menüyü devralır + kendi ürünleri)
│   ├── Fiyatlar (GEL, sezonluk)
│   └── Personel
└── Lokasyon 3: Restoran «Ad» — İstanbul
    ├── Menü (temel menüyü devralır + kendi ürünleri)
    ├── Fiyatlar (TRY)
    └── Personel

Ağ menüsü yönetimi

Temel menü

  1. Şirket seviyesinde temel menü oluşturun
  2. Tüm lokasyonlar bunu otomatik olarak devralır
  3. Temel menüdeki değişiklikler tüm lokasyonlara yayılır

Yerel değişiklikler

Her lokasyon şunları yapabilir:

  • Ürünleri gizleyebilir (geçici veya kalıcı)
  • Fiyatı değiştirebilir (kendi bölgesi için)
  • Benzersiz ürünler ekleyebilir (yerel spesiyaller)
  • Açıklamayı değiştirebilir (ör. farklı içerik)

Senkronizasyon

  • Temel menüdeki değişiklikler → tüm lokasyonlarda otomatik güncellenir
  • Yerel değişiklikler → temel menü güncellendiğinde etkilenmez
  • Çakışmalar → yerel değişiklikler önceliklidir

Erişim yönetimi

Roller

Rol Erişim
Sahip Tüm lokasyonlara ve ayarlara tam erişim
Zincir yöneticisi Menü yönetimi, analitik, tüm ağın çalışanları
Lokasyon yöneticisi Kendi lokasyonuna tam erişim
Çalışan Sipariş alma, menüyle çalışma (ayarlar hariç)

Çalışan atama

  1. Ayarlar → Ekip → + Çalışan ekle
  2. Email, rol ve lokasyonu belirtin
  3. Çalışan davet alır ve sistemin kendi bölümüne erişim kazanır

Ağ analitiği

Ağ panosu

  • Ağın toplam cirosu
  • Her lokasyonun cirosu
  • Göstergelere göre lokasyon sıralaması
  • Lokasyonların birbirleriyle karşılaştırılması

Raporlar

  • Lokasyonlara göre ciro — dönem bazında karşılaştırma
  • Ortalama hesap — her lokasyon için
  • Popüler ürünler — her lokasyonda en iyi satanlar
  • Çalışan KPI'ları — tüm ağ genelinde

Franchise

Franchise için özellikler

  • Franchise veren temel menüyü ve standartları oluşturur
  • Franchise alan, kendi lokasyonuna sınırlı yetkilerle erişir
  • Franchise veren, tüm ağın analitiğini görür ve kaliteyi kontrol eder
  • Erişim seviyeleri kişiye özel yapılandırılır

Whitelabel

Büyük zincirler için whitelabel özelliği mevcuttur:

  • Meni yerine sizin markalamanız
  • Kendi alan adınız (menu.yourband.com)
  • Özel renkler ve logo

7. Personel yönetimi

Çalışan hesapları oluşturma

  1. Ayarlar → Personel → + Çalışan ekle
  2. Şunları belirtin: ad, email, rol, lokasyonlar
  3. Çalışan email ile davet alır

Roller ve yetkilerin detayları

Yetki Sahip Yönetici Müdür Çalışan
Hesap yönetimi ✅ ❌ ❌ ❌
Lokasyon oluşturma ✅ ✅ ❌ ❌
Menü düzenleme ✅ ✅ ✅ ❌
Sipariş yönetimi ✅ ✅ ✅ ✅
Analitik görüntüleme ✅ ✅ ✅ ❌
Finansal raporlar ✅ ✅ ❌ ❌
Personel yönetimi ✅ ✅ ❌ ❌
Entegrasyon ayarları ✅ ✅ ❌ ❌
Stop-list ✅ ✅ ✅ ✅
İadeler ✅ ✅ ✅ ❌

Çalışan KPI'ları

Her çalışan için şunları takip edin:

  • Hizmet verilen sipariş sayısı
  • Ortalama hesap
  • Hizmet hızı (siparişten kapanışa)
  • Bahşişler (tutar ve ciroya oranı)
  • Misafir puanı

8. Kendi alan adınız ve markalama

Alan adı bağlama

  1. Ayarlar → Alan adı → alan adınızı girin (menu.yourrestaurant.com)
  2. DNS'e CNAME kaydı ekleyin: menu.yourrestaurant.com → cname.meni.ge
  3. SSL sertifikası otomatik olarak oluşturulur (Let's Encrypt)
  4. 5–15 dakika içinde alan adı aktif olur

Markalama

  • Logo: menü başlığında görüntülenir
  • Renkler: ana renk, vurgu rengi, arka plan
  • Favicon: tarayıcı sekmesi simgesi
  • Karşılama metni: menünün ana sayfasında
  • QR kod stili: renkler, şekil, logo

9. Çevrimdışı mod ve PWA

Dijital menü, Progressive Web App (PWA) olarak çalışır:

  • Misafir menüyü telefonunun ana ekranına ekleyebilir
  • Menü önbelleğe alınır — internet zayıfken bile çalışır
  • Bağlantı tamamen yoksa son yüklenen sürüm gösterilir
  • Bağlantı geri geldiğinde otomatik güncellenir

Personel için

  • Admin paneli kritik verileri önbelleğe alır
  • Siparişler yerelde saklanır ve bağlantı geri geldiğinde senkronize edilir
  • KDS, çevrimdışıyken de aktif siparişleri göstermeye devam eder