Подключение Stripe
Приём онлайн-платежей через Stripe: карты, Apple Pay, Google Pay.
1. Обзор
Stripe — глобальная платёжная платформа, работающая в 47+ странах. Интеграция Meni + Stripe позволяет:
- 💳 Принимать оплату картами (Visa, Mastercard, AmEx)
- 📱 Apple Pay / Google Pay — оплата в одно касание
- 💰 Получать выплаты на ваш банковский счёт
- 🔄 Обрабатывать возвраты из админ-панели
- 💵 Чаевые — гость добавляет чаевые при оплате
- 📊 Отчёты — полная финансовая аналитика
2. Требования
- ✅ Аккаунт Meni (тариф Basic и выше)
- ✅ Аккаунт Stripe (бесплатная регистрация на stripe.com)
- ✅ Банковский счёт для выплат (в валюте вашей страны)
- ✅ Документы для верификации (паспорт / ID, документы компании)
Поддерживаемые страны
Stripe работает в 47+ странах. Основные для Meni:
| Регион |
Страны |
| Кавказ |
Грузия* (через Stripe Atlas) |
| Европа |
Германия, Франция, Испания, Италия, Австрия, Нидерланды, Польша, Чехия, Болгария, Румыния, Хорватия и др. |
| Турция |
✅ Поддерживается |
| Великобритания |
✅ Поддерживается |
| США/Канада |
✅ Поддерживается |
| Азия |
Япония, Сингапур, Гонконг, Индия и др. |
*Для стран где Stripe недоступен напрямую, используется Stripe Atlas или альтернативные провайдеры (BOG Pay для Грузии, İyzico для Турции).
3. Создание аккаунта Stripe
Шаг 1. Регистрация
- Перейдите на stripe.com → Start now
- Укажите email и создайте пароль
- Подтвердите email
Шаг 2. Верификация бизнеса
Stripe запросит:
| Документ |
Описание |
| Тип бизнеса |
ИП, ООО, физлицо |
| Название |
Юридическое и торговое название |
| Адрес |
Юридический адрес компании |
| ИНН / Tax ID |
Налоговый идентификатор |
| Документ руководителя |
Паспорт или ID-карта |
| Банковские реквизиты |
IBAN или номер счёта |
| Описание деятельности |
«Ресторан / кафе / доставка еды» |
Верификация обычно занимает 1–3 рабочих дня.
Шаг 3. Получите API-ключи
- В дашборде Stripe: Developers → API keys
- Скопируйте:
- Publishable key (pk_live_...)
- Secret key (sk_live_...)
⚠️ Важно: для тестирования используйте ключи из режима Test mode (pk_test_..., sk_test_...).
4. Подключение к Meni
Быстрый способ (рекомендуется)
- В Meni: Настройки → Оплата → Stripe → Подключить
- Нажмите «Подключить через Stripe»
- Вы будете перенаправлены на Stripe Connect
- Авторизуйтесь в вашем аккаунте Stripe
- Подтвердите доступ
- Готово — вы вернётесь в Meni с подключённым Stripe
Ручной способ (через API-ключи)
- Настройки → Оплата → Stripe → Ручная настройка
- Введите:
- Publishable Key (pk_live_...)
- Secret Key (sk_live_...)
- Нажмите Проверить подключение
- При успехе: Сохранить
5. Настройка способов оплаты
Банковские карты
Автоматически включены при подключении Stripe:
- Visa / Mastercard — все страны
- American Express — большинство стран
- Diners Club / Discover — выборочно
Apple Pay
- Настройки → Оплата → Apple Pay → Включить
- Добавьте и верифицируйте ваш домен в Stripe Dashboard:
- Settings → Apple Pay → Add new domain
- Загрузите верификационный файл
- Apple Pay появится как опция на iOS/Safari
Google Pay
Включается автоматически при подключении Stripe. Работает на Android и в Chrome.
Другие методы
Через Stripe можно включить:
| Метод |
Страны |
Описание |
| iDEAL |
Нидерланды |
Банковский перевод |
| Bancontact |
Бельгия |
Банковский перевод |
| SEPA Direct Debit |
EU |
Списание с банковского счёта |
| Przelewy24 |
Польша |
Онлайн-платежи |
| giropay |
Германия |
Банковский перевод |
| EPS |
Австрия |
Банковский перевод |
| Boleto |
Бразилия |
Платёжная квитанция |
Включите нужные методы в Stripe Dashboard → Settings → Payment methods.
6. Чаевые
Настройка
- Настройки → Оплата → Чаевые
- Варианты:
| Параметр |
Описание |
| Предложенные суммы |
5%, 10%, 15%, 20% (настраиваемые) |
| Произвольная сумма |
Гость вводит свою сумму |
| Чаевые по умолчанию |
Нет (гость выбирает сам) |
| Распределение |
Официанту / общий фонд / пропорционально |
Как это видит гость
При оплате после выбора блюд:
Ваш заказ: 45₾
Добавить чаевые?
[ 5% (2.25₾) ] [ 10% (4.50₾) ] [ 15% (6.75₾) ] [ Другая сумма ]
[ Без чаевых ]
ИТОГО: 49.50₾ [Оплатить →]
Отчёты по чаевым
Аналитика → Чаевые:
- Общая сумма чаевых за период
- Средний % чаевых
- Чаевые по сотрудникам
- Тренд (растут/падают)
7. Выплаты на ваш счёт
Как Stripe выплачивает деньги
Гость оплачивает → Stripe удерживает → Через T+2 дня → Деньги на вашем счёте
| Параметр |
Значение |
| Стандартная выплата |
T+2 (через 2 рабочих дня) |
| Ускоренная выплата |
T+1 (доступна в некоторых странах) |
| Мгновенная выплата |
Instant Payouts (в течение часа, за доп. комиссию) |
| Минимальная выплата |
1€ / 1$ / 1₾ |
Настройка расписания
В Stripe Dashboard → Settings → Payouts:
- Ежедневно (рекомендуется)
- Еженедельно (конкретный день недели)
- Ежемесячно
8. Комиссии Stripe
| Регион |
Комиссия |
Пример |
| Европа (EEA) |
1.5% + 0.25€ |
Заказ 50€ → комиссия 1.00€ |
| Великобритания |
1.5% + 0.20£ |
Заказ £50 → комиссия £0.95 |
| США/Канада |
2.9% + $0.30 |
Заказ $50 → комиссия $1.75 |
| Международные карты |
+1.5% |
Доп. за карты из другой страны |
| Конвертация валют |
+1% |
Если валюта карты ≠ валюта аккаунта |
💡 Meni не берёт дополнительную комиссию сверх Stripe.
9. Возвраты
Полный возврат
- Заказы → выберите заказ → Возврат → Полный
- Деньги возвращаются на карту гостя через 5–10 рабочих дней
- Stripe возвращает комиссию (в большинстве случаев)
Частичный возврат
- Заказы → заказ → Возврат → Частичный
- Укажите сумму или выберите позиции
- Гость получает частичный возврат
Автоматические возвраты
Настройте правила в Настройки → Оплата → Возвраты:
- Отмена заказа до начала готовки → автоматический полный возврат
- Отмена после начала готовки → требует подтверждения менеджера
10. Безопасность
PCI DSS
- Meni не хранит данные карт — всё обрабатывает Stripe
- Stripe сертифицирован как PCI Level 1 (высший уровень)
- Данные карт шифруются и токенизируются
3D Secure
- Автоматическая проверка 3D Secure для карт EU (SCA/PSD2)
- Снижает мошенничество и чарджбэки
- Для гостя: подтверждение в приложении банка
Radar (защита от мошенничества)
Stripe Radar автоматически блокирует подозрительные транзакции:
- Необычный паттерн покупок
- Карты из чёрных списков
- Геолокационные аномалии
11. Тестирование
Перед включением в продакшн протестируйте:
Тестовые карты Stripe
| Номер карты |
Результат |
| 4242 4242 4242 4242 |
Успешная оплата |
| 4000 0000 0000 3220 |
3D Secure |
| 4000 0000 0000 9995 |
Отклонена (недостаточно средств) |
| 4000 0000 0000 0069 |
Срок карты истёк |
CVV: любые 3 цифры. Дата: любая будущая. ZIP: любой.
Как тестировать
- Настройки → Оплата → Режим: Тестовый
- Используйте тестовые ключи (pk_test_..., sk_test_...)
- Сделайте тестовый заказ → оплатите тестовой картой
- Проверьте: чек, статус заказа, аналитику
- Переключите на Режим: Боевой когда всё работает
12. Альтернативные провайдеры
Для стран без Stripe или как дополнение:
| Провайдер |
Страны |
Описание |
| BOG iPay |
🇬🇪 Грузия |
Bank of Georgia, популярен в Грузии |
| TBC Pay |
🇬🇪 Грузия |
TBC Bank |
| İyzico |
🇹🇷 Турция |
Локальный платёжный провайдер |
| PayTR |
🇹🇷 Турция |
Альтернатива İyzico |
| Adyen |
EU, глобально |
Enterprise-решение |
| Square |
US, UK, EU |
POS + онлайн |
Подключение альтернативных провайдеров: Настройки → Оплата → выберите провайдера.
13. Частые вопросы
Когда я получу деньги?
Через 2 рабочих дня после оплаты (T+2). Первая выплата может занять 7–14 дней (пока Stripe верифицирует аккаунт).
Гость хочет оплатить наличными — как быть?
Meni поддерживает смешанную оплату. Отметьте заказ как «Оплата наличными» — фискальный чек будет сформирован, но Stripe не задействуется.
Можно ли подключить и Stripe, и BOG iPay?
Да. В настройках оплаты можно включить несколько провайдеров. Гость выбирает удобный при оплате.
Stripe заблокировал аккаунт — что делать?
- Проверьте email — Stripe присылает причину
- Обычно требуется дополнительная верификация
- Обратитесь в Stripe Support: support.stripe.com
- На время блокировки можно использовать альтернативный провайдер
Как минимизировать комиссию?
- Поощряйте оплату картами EU (1.5% вместо 2.9%)
- Используйте SEPA для крупных сумм (0.35€ фикс)
- При большом обороте (>100K€/мес) — запросите у Stripe индивидуальный тариф
14. Поддержка
- Stripe: support.stripe.com
- Meni: support@meni.ge → тема «Stripe / Оплата»
- Stripe Status: status.stripe.com (проверка работоспособности)