Docs

Glovo ile Entegrasyon

Restoranınızı Glovo platformuna bağlayarak teslimat siparişleri almanızı sağlar.

1. Genel Bakış

Glovo, Güney Avrupa, Doğu Avrupa ve Orta Asya'da (25+ ülke) en büyük teslimat platformlarından biridir. Meni ile entegrasyon şunları sağlar:

  • Menüyü senkronize etme — Meni'deki değişiklikler Glovo'da güncellenir
  • Sipariş alma — Glovo siparişleri Meni'nin tek sistemine düşer
  • Stop-list yönetimi — stokta olmayan ürünler Glovo'da da gizlenir
  • Tek analitik — Glovo verileri ortak panelde görüntülenir

2. Gereksinimler

  • ✅ Meni hesabı ( Basic ve üzeri paket)
  • ✅ Glovo for Partners'ta aktif hesap
  • ✅ Glovo Manager Portal erişimi (managers.glovoapp.com)
  • ✅ Glovo'dan Store ID (panelinizden veya yöneticinizden)

3. Adım adım kurulum

Adım 1. Glovo'dan bağlantı bilgilerini alın

  1. Glovo Manager Portal hesabınıza giriş yapın
  2. Ayarlar → Entegrasyonlar bölümüne gidin
  3. Store ID'nizi (şubenizin benzersiz kimliği) not edin
  4. Glovo yöneticinizden şunları talep edin:
    • Entegrasyon için API Token
    • POS entegrasyonunun aktif edildiğine dair onay

💡 Glovo'da entegrasyon Glovo tarafında aktive edilir. Yöneticinizin şubeniz için "POS Integration" özelliğini açması gerekir.

Adım 2. Meni'de bağlayın

  1. Ayarlar → Entegrasyonlar → Teslimat → Glovo
  2. Bağlan'a tıklayın
  3. Şunları girin:
    • Store ID
    • API Token
  4. Bağlantıyı kontrol et'e tıklayın
  5. Başarılıysa: Kaydet

Adım 3. Menü eşleştirme (mapping)

Glovo kendi katalog yapısını kullanır. Bağlantıdan sonra:

  1. Sistem otomatik eşleştirme (mapping) önerir
  2. Eşleşmeleri kontrol edin:
Meni'de kategori Glovo'da kategori
Pizza Pizza
Salatalar Salads
İçecekler Drinks
Tatlılar Desserts
  1. Gerekirse manuel olarak düzeltin
  2. Menüyü senkronize et'e tıklayın

Adım 4. Sipariş ayarlarını yapın

Parametre Açıklama
Otomatik kabul Siparişler otomatik kabul edilir (önerilir)
Hazırlık süresi Varsayılan: 20 dakika
KDS ekranı Glovo siparişleri için ekran seçin
Bildirimler Yeni Glovo siparişinde push / ses

4. Siparişlerle çalışma

Sipariş akışı

Misafir Glovo uygulamasından sipariş verir
       ↓
Sipariş Meni'ye düşer (🟠 Glovo olarak işaretlenir)
       ↓
KDS ekranında görünür
       ↓
Mutfak hazırlar → "Hazır" olarak işaretler
       ↓
Glovo sinyal alır → kurye (glovers) teslim alır

Glovo siparişlerinin özellikleri

  • Turuncu etiket 🟠 ile işaretlenir
  • Glovo kuryesi, sizin belirttiğiniz hazır olma saatine göre gelir
  • Glovo Express siparişleri 15 dakika içinde hazırlanmalıdır
  • Sebep belirterek sipariş reddedilebilir

Durumlar

Meni'de işlem Glovo'daki sonuç
Siparişi kabul et Kurye restorana doğru yola çıkar
Hazırlamaya başla Kurye için ETA güncellenir
Hazır Kurye "Sipariş hazır" bildirimi alır
Reddet Glovo misafire alternatif önerir

5. Fiyatlandırma

Glovo için ayrı fiyatlar

  1. Menü → ürün → Kanallara göre fiyatlar → Glovo
  2. Glovo fiyatını girin (komisyonu karşılamak için genelde +%20–30)

Global fiyat artışı

Ayarlar → Entegrasyonlar → Glovo → Fiyat artışı: +%25

💡 Glovo komisyonu genellikle sözleşme ve ülkeye göre %20–35'tir.

6. Glovo kampanyaları

Glovo kampanyalarına katılabilirsiniz:

  • Teslimatta indirim — Glovo teslimat ücretini düşürür
  • 1 alana 1 bedava (2 for 1) — Glovo Manager üzerinden ayarlanır
  • Promokodlar — Glovo Manager Portal'da oluşturulur
  • Glovo Prime — restoranınız aboneler için seçkide yer alır

Kampanya verileri Meni analitiğinde görüntülenir.

7. Uygunluk (availability) yönetimi

  • Glovo'yu duraklat: paneldeki buton → 30/60/120 dk duraklatma
  • Çalışma saatleri: Glovo için ayrı çalışma planı
  • Resmi tatiller: belirli tarihlerde kapatma
  • Otomatik duraklatma: mutfak yoğunluğunda (> N aktif sipariş)

8. Analitik

Analitik → "Kanal: Glovo" filtresi:

  • Siparişler: adet, ortalama sepet, dönüşüm
  • Glovo'da popüler ürünler
  • Hazırlık süresi: ortalama, medyan
  • Glovo puanı (API üzerinden erişilebiliyorsa)
  • Karşılaştırma: Glovo vs direkt siparişler vs Wolt

9. Glovo ülkeleri

Bölge Ülkeler
Güney Avrupa İspanya, Portekiz, İtalya
Doğu Avrupa Ukrayna, Romanya, Bulgaristan, Moldova, Hırvatistan
Kafkasya ve Orta Asya Gürcistan, Kazakistan, Kırgızistan, Özbekistan
Afrika Fas, Tunus, Kenya, Uganda, Fildişi Sahili, Gana
Diğer Polonya, Letonya, Litvanya

10. Sık sorulan sorular

Glovo'ya birden fazla şube nasıl bağlanır?

Meni'de her lokasyon kendi Store ID'si ile ayrı ayrı bağlanır. Zincir işletmelerde master hesap üzerinden yapılandırın.

Glovo farklı fiyat gösteriyor — ne yapmalıyım?

Fiyat artışı ayarını kontrol edin: Ayarlar → Entegrasyonlar → Glovo → Fiyat artışı. Zorunlu senkronizasyon için: "Glovo'da menüyü güncelle" butonu.

Glovo + Wolt + kendi teslimatımı birlikte kullanabilir miyim?

Evet. Tüm kanallar paralel çalışır. Farklı kanallardan gelen siparişler renklerle işaretlenir: 🟠 Glovo, 🟣 Wolt, 🔵 Direkt.

11. Destek

  • Glovo for Partners: managers.glovoapp.com → Help
  • Meni: support@meni.ge → konu "Glovo entegrasyonu"
  • Glovo Partner API: developers.glovoapp.com