Glovo ile Entegrasyon

Restoranınızı Glovo platformuna bağlayarak teslimat siparişleri almanızı sağlar.

1. Genel Bakış#

Glovo, Güney Avrupa, Doğu Avrupa ve Orta Asya'da (25+ ülke) en büyük teslimat platformlarından biridir. Meni ile entegrasyon şunları sağlar:

Menüyü senkronize etme — Meni'deki değişiklikler Glovo'da güncellenir
Sipariş alma — Glovo siparişleri Meni'nin tek sistemine düşer
Stop-list yönetimi — stokta olmayan ürünler Glovo'da da gizlenir
Tek analitik — Glovo verileri ortak panelde görüntülenir

2. Gereksinimler#

✅ Meni hesabı ( Basic ve üzeri paket)
✅ Glovo for Partners'ta aktif hesap
✅ Glovo Manager Portal erişimi (managers.glovoapp.com)
✅ Glovo'dan Store ID (panelinizden veya yöneticinizden)

3. Adım adım kurulum#

Adım 1. Glovo'dan bağlantı bilgilerini alın#

Glovo Manager Portal hesabınıza giriş yapın
Ayarlar → Entegrasyonlar bölümüne gidin
Store ID'nizi (şubenizin benzersiz kimliği) not edin
Glovo yöneticinizden şunları talep edin:
- Entegrasyon için API Token
- POS entegrasyonunun aktif edildiğine dair onay

💡 Glovo'da entegrasyon Glovo tarafında aktive edilir. Yöneticinizin şubeniz için "POS Integration" özelliğini açması gerekir.

Adım 2. Meni'de bağlayın#

Ayarlar → Entegrasyonlar → Teslimat → Glovo
Bağlan'a tıklayın
Şunları girin:
- Store ID
- API Token
Bağlantıyı kontrol et'e tıklayın
Başarılıysa: Kaydet

Adım 3. Menü eşleştirme (mapping)#

Glovo kendi katalog yapısını kullanır. Bağlantıdan sonra:

Sistem otomatik eşleştirme (mapping) önerir
Eşleşmeleri kontrol edin:

Meni'de kategori	Glovo'da kategori
Pizza	Pizza
Salatalar	Salads
İçecekler	Drinks
Tatlılar	Desserts

Gerekirse manuel olarak düzeltin
Menüyü senkronize et'e tıklayın

Adım 4. Sipariş ayarlarını yapın#

Parametre	Açıklama
Otomatik kabul	Siparişler otomatik kabul edilir (önerilir)
Hazırlık süresi	Varsayılan: 20 dakika
KDS ekranı	Glovo siparişleri için ekran seçin
Bildirimler	Yeni Glovo siparişinde push / ses

4. Siparişlerle çalışma#

Sipariş akışı#

Misafir Glovo uygulamasından sipariş verir
       ↓
Sipariş Meni'ye düşer (🟠 Glovo olarak işaretlenir)
       ↓
KDS ekranında görünür
       ↓
Mutfak hazırlar → "Hazır" olarak işaretler
       ↓
Glovo sinyal alır → kurye (glovers) teslim alır

Glovo siparişlerinin özellikleri#

Turuncu etiket 🟠 ile işaretlenir
Glovo kuryesi, sizin belirttiğiniz hazır olma saatine göre gelir
Glovo Express siparişleri 15 dakika içinde hazırlanmalıdır
Sebep belirterek sipariş reddedilebilir

Durumlar#

Meni'de işlem	Glovo'daki sonuç
Siparişi kabul et	Kurye restorana doğru yola çıkar
Hazırlamaya başla	Kurye için ETA güncellenir
Hazır	Kurye "Sipariş hazır" bildirimi alır
Reddet	Glovo misafire alternatif önerir

5. Fiyatlandırma#

Glovo için ayrı fiyatlar#

Menü → ürün → Kanallara göre fiyatlar → Glovo
Glovo fiyatını girin (komisyonu karşılamak için genelde +%20–30)

Global fiyat artışı#

Ayarlar → Entegrasyonlar → Glovo → Fiyat artışı: +%25

💡 Glovo komisyonu genellikle sözleşme ve ülkeye göre %20–35'tir.

6. Glovo kampanyaları#

Glovo kampanyalarına katılabilirsiniz:

Teslimatta indirim — Glovo teslimat ücretini düşürür
1 alana 1 bedava (2 for 1) — Glovo Manager üzerinden ayarlanır
Promokodlar — Glovo Manager Portal'da oluşturulur
Glovo Prime — restoranınız aboneler için seçkide yer alır

Kampanya verileri Meni analitiğinde görüntülenir.

7. Uygunluk (availability) yönetimi#

Glovo'yu duraklat: paneldeki buton → 30/60/120 dk duraklatma
Çalışma saatleri: Glovo için ayrı çalışma planı
Resmi tatiller: belirli tarihlerde kapatma
Otomatik duraklatma: mutfak yoğunluğunda (> N aktif sipariş)

8. Analitik#

Analitik → "Kanal: Glovo" filtresi:

Siparişler: adet, ortalama sepet, dönüşüm
Glovo'da popüler ürünler
Hazırlık süresi: ortalama, medyan
Glovo puanı (API üzerinden erişilebiliyorsa)
Karşılaştırma: Glovo vs direkt siparişler vs Wolt

9. Glovo ülkeleri#

Bölge	Ülkeler
Güney Avrupa	İspanya, Portekiz, İtalya
Doğu Avrupa	Ukrayna, Romanya, Bulgaristan, Moldova, Hırvatistan
Kafkasya ve Orta Asya	Gürcistan, Kazakistan, Kırgızistan, Özbekistan
Afrika	Fas, Tunus, Kenya, Uganda, Fildişi Sahili, Gana
Diğer	Polonya, Letonya, Litvanya

10. Sık sorulan sorular#

Glovo'ya birden fazla şube nasıl bağlanır?#

Meni'de her lokasyon kendi Store ID'si ile ayrı ayrı bağlanır. Zincir işletmelerde master hesap üzerinden yapılandırın.

Glovo farklı fiyat gösteriyor — ne yapmalıyım?#

Fiyat artışı ayarını kontrol edin: Ayarlar → Entegrasyonlar → Glovo → Fiyat artışı. Zorunlu senkronizasyon için: "Glovo'da menüyü güncelle" butonu.

Glovo + Wolt + kendi teslimatımı birlikte kullanabilir miyim?#

Evet. Tüm kanallar paralel çalışır. Farklı kanallardan gelen siparişler renklerle işaretlenir: 🟠 Glovo, 🟣 Wolt, 🔵 Direkt.

11. Destek#

Glovo for Partners: managers.glovoapp.com → Help
Meni: support@masamenu.tr → konu "Glovo entegrasyonu"
Glovo Partner API: developers.glovoapp.com