Wolt Entegrasyonu

Restoranınızı teslimat siparişleri almak için Wolt platformuna bağlama.

1. Genel Bakış#

Wolt, Avrupa'nın en büyük yemek teslimat platformlarından biridir (25+ ülke). Meni ile entegrasyon şunları sağlar:

• Menüyü senkronize etme — Meni'de yapılan değişiklikler Wolt'ta otomatik güncellenir
• Sipariş alma — Wolt'tan gelen siparişler Meni'nin tek sipariş sistemine düşer
• Stop-list yönetimi — stop-list'teki ürün Wolt'ta da gizlenir
• Tek analitik — Wolt üzerinden ciro genel kontrol panelinde görüntülenir

2. Gereksinimler#

Bağlantı için şunlara ihtiyacınız var:

• ✅ Meni hesabı ( Basic ve üzeri paket)
• ✅ Aktif Wolt for Merchants hesabı
• ✅ Wolt Merchant Portal erişimi (merchant.wolt.com)
• ✅ Wolt API anahtarı (Wolt yöneticinizden talep edilir)

3. Adım adım kurulum#

Adım 1. Wolt'tan API anahtarını alın#

1. Wolt Merchant Portal hesabınıza giriş yapın
2. Settings → Integrations → API Access bölümüne gidin
3. Generate API Key'e tıklayın
4. Anahtarı kopyalayın (yalnızca bir kez gösterilir)

⚠️ API Access menüsünü görmüyorsanız, Wolt yöneticinizle iletişime geçin ve Restaurant API erişimi talep edin.

Adım 2. Meni'de bağlayın#

1. Meni yönetim panelinde: Ayarlar → Entegrasyonlar → Teslimat
2. Wolt'u bulun → Bağlan'a tıklayın
3. Şunları girin:
   • Venue ID (Wolt Merchant Portal → restoranınızın URL'sinden)
   • API Key (Adım 1'den)
4. Bağlantıyı kontrol et'e tıklayın
5. Bağlantı başarılıysa: Kaydet

Adım 3. Menü senkronizasyonunu ayarlayın#

Adım 4. Sipariş alımını ayarlayın#

1. Ayarlar → Entegrasyonlar → Wolt → Siparişler
2. Sipariş alma yöntemini seçin:
   • Otomatik — siparişler anında kabul edilir
   • Onaylı — yönetici her siparişi tek tek onaylar
3. Varsayılan hazırlık süresini (dk) ayarlayın
4. Wolt siparişleri için KDS ekranını seçin (veya ortak ekran)

4. Siparişlerle çalışma#

Sipariş akışı#

Misafir Wolt'tan sipariş verir
       ↓
Sipariş Meni'ye düşer (🟣 Wolt olarak işaretlenir)
       ↓
Mutfağın KDS ekranında görüntülenir
       ↓
Mutfak hazırlar → «Hazır» olarak işaretler
       ↓
Wolt durumu alır → kurye teslim alır

Sipariş durumları#

Normal siparişlerden farkları#

• Wolt siparişleri mor etiketle 🟣 işaretlenir
• Restoran için fiyat = Wolt fiyatı eksi komisyon (15–30%)
• Hazırlık süresi otomatik olarak kuryeye iletilir
• Onaydan sonra sipariş değiştirilemez (Wolt kısıtlaması)

5. Wolt için fiyatlandırma#

Wolt için ayrı fiyatlar belirleyebilirsiniz:

1. Menü → ürünü seçin → Kanallara göre fiyatlar
2. «Wolt için ayrı fiyat» seçeneğini açın
3. Fiyatı girin (genelde komisyonu karşılamak için +15–25%)

Veya varsayılan fiyat artışı kullanın:

• Ayarlar → Entegrasyonlar → Wolt → Fiyat artışı: +20%

6. Uygunluk çalışma saatlerini yönetme#

Wolt'taki çalışma saatlerini ana programdan ayrı ayarlayın:

• Ayarlar → Entegrasyonlar → Wolt → Takvim
• Saatleri azaltabilirsiniz (ör. yoğun saatte teslimat almamak)
• Acil kapatma: «Wolt'u duraklat» butonu (30/60/120 dk)

7. Wolt analitiği#

Analitik bölümünde → «Kanal: Wolt» filtresi:

• Wolt üzerinden sipariş sayısı
• Ortalama sepet (komisyon öncesi ve sonrası)
• Wolt'ta en çok satan ürünler
• Doğrudan siparişlerle karşılaştırma (QR üzerinden)
• Ortalama hazırlık süresi

8. Sık sorulan sorular#

Wolt sipariş alımını geçici olarak nasıl durdururum?#

Ayarlar → Entegrasyonlar → Wolt → Duraklat (30/60/120 dk). Veya siparişler kontrol panelinden doğrudan "Wolt'u duraklat" butonu.

Wolt eski menüyü gösteriyor — ne yapmalıyım?#

Ayarlar → Entegrasyonlar → Wolt → Zorunlu senkronizasyon'a tıklayın. Wolt'ta güncelleme 5–15 dakika sürer.

Wolt ve kendi teslimatımı aynı anda kullanabilir miyim?#

Evet. Wolt'tan gelen siparişler ve doğrudan siparişler tek bir sipariş listesinde görünür, ancak farklı renklerle işaretlenir.

Wolt komisyonu?#

Wolt sipariş tutarının %15–30'unu alır (sözleşmenize bağlıdır). Meni, analitikte komisyon dahil ve hariç tutarları gösterir.

9. Wolt ülkeleri ve şehirleri#

Wolt 25+ ülkede hizmet verir:

10. Destek#

• Wolt for Merchants: merchant.wolt.com → Support
• Meni: support@masamenu.tr → konu «Wolt entegrasyonu»
• Wolt API dokümantasyonu: developer.wolt.com