Randevu Defteri

Randevu Defteri — güzellik salonunun (ve randevu ile çalışan diğer işletmelerin) çalışma ekranıdır. Bu, günlük bir tablodur: sütunlarda uzmanlar, dikey eksende ise saatler yer alır. Burada hizmetler için randevular oluşturabilir, bunları taşıyabilir ve durumlarına göre takip edebilirsiniz.

Aç: Yönetici Paneli → Randevular (admin.masamenu.tr).

Bu bölüm "güzellik salonu" dikeyine aittir.

Günlük Çizelge

Üstte — bugün / önceki gün / sonraki gün butonlarının bulunduğu gün paneli yer alır. Her uzmanın altında, zamana göre randevuların yer aldığı kendi sütunu bulunur; atanmış bir uzmanı olmayan randevular için ise «Uzman Atanmadı» adında ayrı bir sütun vardır.

Uzman Rehberi

"Uzmanlar" butonu uzman listesini açar. Her bir uzman için:

• Ad;
• Renk — takvimde kayıtlarının vurgulanacağı renk;
• Aktif — çalışma programında yer alıp almadığı;
• Hizmetler — hangi hizmetleri sunduğu (tümü veya seçilenler).

Henüz hiç uzman eklenmediyse, ilkini ekleyin — onlar olmadan takvimi doldurmak mümkün olmayacaktır.

Yeni Randevu

"Yeni Randevu" butonu bir form açar:

• Müşteri ve telefon;
• Hizmet (listeden) ve dakika cinsinden süresi;
• Uzman;
• Tarih ve saat;
• Not.

Kaydedildikten sonra randevu, uzmanın sütunundaki ızgarada görünür.

Ziyaret Durumları

Kaydı açtıktan sonra, durumlar üzerinden yönetirsiniz:

Eylemler (onayla / geldi olarak işaretle / tamamla / gelmedi / iptal et) durumu doğrudan kayıt kartı üzerinden değiştirir.

Müşterinin online randevu alması

Müşteri kendi kendine randevu alabilir — hizmet → uzman → uygun slot → iletişim bilgileri:

• vitrinizde;
• kendi sitenizde — «Online Randevu» widget'ı ile, bkz. Sitem. Widget, menüde en az bir «Hizmet» türünde kalem olduğunda görünür;
• Telegram'da — botunuzdaki mini randevu uygulaması.

Nereden gelirse gelsin, tüm randevular aynı günlüğe düşer.

Telegram hatırlatmaları

Lokasyona bir Telegram botu bağlıysa, bot üzerinden randevu alan misafir şunları alır:

• randevu onayı, ayrıca erteleme ve iptal mesajları;
• ziyaretten 24 saat önce ve 2 saat önce «Geleceğim» ve «İptal Et» butonlu hatırlatma — butona basmak, günlükteki randevu durumunu anında değiştirir.

İşletme sahibi ve yönetici, yeni randevular ve iptaller hakkında kendi sohbetlerinde bildirim alır — ayrı bir «İşletme sahibine bildirimler» ayar bloğu.

Tüm mesajlardaki saat, lokasyonun saat diliminde gösterilir.

⚠️ Bottaki butonla iptal, depozitoyu otomatik olarak iade etmez — ziyaret için ön ödeme alıyorsanız, iade manuel olarak yapılır.

İlgili bölümler

• Sitem — harici site için online randevu widget'ı
• Telegram — bot bağlantısı
• Personel ve vardiyalar — personel çalışma süresi takibi
• Sürekli Misafirler — müşteri geçmişi
• Masa Rezervasyonu — restoranlar için benzer rezervasyon mantığı

Sıkça Sorulan Sorular

Uzman atanmamış randevu ile ne yapılmalı?

Bu randevu “Uzman Atanmadı” sütununa düşer — randevuyu açarak daha sonra bir uzman atayabilirsiniz.

Formdaki hizmetler nereden geliyor?

Hizmet kataloğunuzdan; her biri için randevuya otomatik olarak eklenen bir süre tanımlanmıştır.

Müşterinin gelmediği nasıl işaretlenir?

Randevu kartında “Gelmedi” işlemini seçin — durum no-show olarak kaydedilecektir.