Docs

Wolt Entegrasyonu

Restoranınızı teslimat siparişleri almak için Wolt platformuna bağlama.

1. Genel Bakış

Wolt, Avrupa'nın en büyük yemek teslimat platformlarından biridir (25+ ülke). Meni ile entegrasyon şunları sağlar:

  • Menüyü senkronize etme — Meni'de yapılan değişiklikler Wolt'ta otomatik güncellenir
  • Sipariş alma — Wolt'tan gelen siparişler Meni'nin tek sipariş sistemine düşer
  • Stop-list yönetimi — stop-list'teki ürün Wolt'ta da gizlenir
  • Tek analitik — Wolt üzerinden ciro genel kontrol panelinde görüntülenir

2. Gereksinimler

Bağlantı için şunlara ihtiyacınız var:

  • ✅ Meni hesabı ( Basic ve üzeri paket)
  • ✅ Aktif Wolt for Merchants hesabı
  • ✅ Wolt Merchant Portal erişimi (merchant.wolt.com)
  • ✅ Wolt API anahtarı (Wolt yöneticinizden talep edilir)

3. Adım adım kurulum

Adım 1. Wolt'tan API anahtarını alın

  1. Wolt Merchant Portal hesabınıza giriş yapın
  2. Settings → Integrations → API Access bölümüne gidin
  3. Generate API Key'e tıklayın
  4. Anahtarı kopyalayın (yalnızca bir kez gösterilir)

⚠️ API Access menüsünü görmüyorsanız, Wolt yöneticinizle iletişime geçin ve Restaurant API erişimi talep edin.

Adım 2. Meni'de bağlayın

  1. Meni yönetim panelinde: Ayarlar → Entegrasyonlar → Teslimat
  2. Wolt'u bulun → Bağlan'a tıklayın
  3. Şunları girin:
    • Venue ID (Wolt Merchant Portal → restoranınızın URL'sinden)
    • API Key (Adım 1'den)
  4. Bağlantıyı kontrol et'e tıklayın
  5. Bağlantı başarılıysa: Kaydet

Adım 3. Menü senkronizasyonunu ayarlayın

Parametre Açıklama Öneri
Menü otomatik senkronizasyonu Değişiklikleri Wolt'a otomatik göndermek ✅ Açın
Fiyat senkronizasyonu Aynı fiyatları kullanmak veya Wolt için ayrı fiyat belirlemek Tercihinize göre
Stop-list senkronizasyonu Mevcut olmayan ürünleri otomatik gizlemek ✅ Açın
Fotoğraf senkronizasyonu Yemek fotoğraflarını Wolt'a göndermek ✅ Açın
Kategoriler Meni kategorileri → Wolt kategorileri eşleştirmesi Manuel ayarlayın

Adım 4. Sipariş alımını ayarlayın

  1. Ayarlar → Entegrasyonlar → Wolt → Siparişler
  2. Sipariş alma yöntemini seçin:
    • Otomatik — siparişler anında kabul edilir
    • Onaylı — yönetici her siparişi tek tek onaylar
  3. Varsayılan hazırlık süresini (dk) ayarlayın
  4. Wolt siparişleri için KDS ekranını seçin (veya ortak ekran)

4. Siparişlerle çalışma

Sipariş akışı

Misafir Wolt'tan sipariş verir
       ↓
Sipariş Meni'ye düşer (🟣 Wolt olarak işaretlenir)
       ↓
Mutfağın KDS ekranında görüntülenir
       ↓
Mutfak hazırlar → «Hazır» olarak işaretler
       ↓
Wolt durumu alır → kurye teslim alır

Sipariş durumları

Meni'de durum Wolt'ta ne olur
Kabul edildi Wolt kurye aramaya başlar
Hazırlanıyor Kurye restorana doğru yola çıkar
Hazır Kurye siparişi teslim alır
Reddedildi Wolt misafiri bilgilendirir

Normal siparişlerden farkları

  • Wolt siparişleri mor etiketle 🟣 işaretlenir
  • Restoran için fiyat = Wolt fiyatı eksi komisyon (15–30%)
  • Hazırlık süresi otomatik olarak kuryeye iletilir
  • Onaydan sonra sipariş değiştirilemez (Wolt kısıtlaması)

5. Wolt için fiyatlandırma

Wolt için ayrı fiyatlar belirleyebilirsiniz:

  1. Menü → ürünü seçin → Kanallara göre fiyatlar
  2. «Wolt için ayrı fiyat» seçeneğini açın
  3. Fiyatı girin (genelde komisyonu karşılamak için +15–25%)

Veya varsayılan fiyat artışı kullanın:

  • Ayarlar → Entegrasyonlar → Wolt → Fiyat artışı: +20%

6. Uygunluk çalışma saatlerini yönetme

Wolt'taki çalışma saatlerini ana programdan ayrı ayarlayın:

  • Ayarlar → Entegrasyonlar → Wolt → Takvim
  • Saatleri azaltabilirsiniz (ör. yoğun saatte teslimat almamak)
  • Acil kapatma: «Wolt'u duraklat» butonu (30/60/120 dk)

7. Wolt analitiği

Analitik bölümünde → «Kanal: Wolt» filtresi:

  • Wolt üzerinden sipariş sayısı
  • Ortalama sepet (komisyon öncesi ve sonrası)
  • Wolt'ta en çok satan ürünler
  • Doğrudan siparişlerle karşılaştırma (QR üzerinden)
  • Ortalama hazırlık süresi

8. Sık sorulan sorular

Wolt sipariş alımını geçici olarak nasıl durdururum?

Ayarlar → Entegrasyonlar → Wolt → Duraklat (30/60/120 dk). Veya siparişler kontrol panelinden doğrudan "Wolt'u duraklat" butonu.

Wolt eski menüyü gösteriyor — ne yapmalıyım?

Ayarlar → Entegrasyonlar → Wolt → Zorunlu senkronizasyon'a tıklayın. Wolt'ta güncelleme 5–15 dakika sürer.

Wolt ve kendi teslimatımı aynı anda kullanabilir miyim?

Evet. Wolt'tan gelen siparişler ve doğrudan siparişler tek bir sipariş listesinde görünür, ancak farklı renklerle işaretlenir.

Wolt komisyonu?

Wolt sipariş tutarının %15–30'unu alır (sözleşmenize bağlıdır). Meni, analitikte komisyon dahil ve hariç tutarları gösterir.

9. Wolt ülkeleri ve şehirleri

Wolt 25+ ülkede hizmet verir:

Bölge Ülkeler
İskandinavya Finlandiya, İsveç, Danimarka, Norveç
Orta Avrupa Almanya, Avusturya, Çekya, Macaristan, Polonya
Güney Avrupa Yunanistan, Hırvatistan, Slovenya, Kıbrıs, Malta
Baltık Letonya, Litvanya, Estonya
Kafkasya ve Orta Asya Gürcistan, Azerbaycan, Kazakistan
Diğer İsrail, Japonya

10. Destek

  • Wolt for Merchants: merchant.wolt.com → Support
  • Meni: support@meni.ge → konu «Wolt entegrasyonu»
  • Wolt API dokümantasyonu: developer.wolt.com