Docs

Яндекс Еда ile Entegrasyon

Restoranınızı, teslimat siparişlerini almak için Яндекс Еда platformuna bağlama.

1. Genel Bakış

Яндекс Еда — Rusya, Kazakistan, Belarus ve Ermenistan'daki en büyük yemek teslimat platformudur. Meni ile entegrasyon şunları sağlar:

  • Menüyü senkronize etme — tek doğruluk kaynağı: Meni'de değiştirirsiniz → Яндекс Еда'da güncellenir
  • Sipariş alma — Яндекс Еда'dan gelen siparişler ortak sipariş akışına düşer
  • Stop-list yönetimi — uygunluk durumunun otomatik senkronizasyonu
  • Tek analitik — tüm teslimat tek bir panelde

2. Gereksinimler

  • ✅ Meni hesabı (tarife Basic ve üzeri)
  • ✅ Restoranlar için Яндекс Еда hesabı (vendor.eda.yandex.ru)
  • ✅ API Яндекс Еды erişimi (menajer üzerinden)
  • ✅ Restoran tanımlayıcısı (Restaurant ID)

3. Adım adım kurulum

Adım 1. API erişimi talep edin

  1. Яндекс Еда для бизнеса hesabınıza giriş yapın
  2. Яндекс Еда menajerinizle iletişime geçin
  3. Şunları talep edin:
    • Şubeniz için «Интеграция с POS» aktivasyonu
    • OAuth için Client ID ve Client Secret
    • Restaurant ID (şube tanımlayıcısı)

⚠️ API bağlantısı, Яндекс Еда menajeri tarafından onaylanır. Genellikle 3–5 iş günü sürer.

Adım 2. Meni'de bağlayın

  1. Ayarlar → Entegrasyonlar → Teslimat → Яндекс Еда
  2. Bağla'ya tıklayın
  3. Şunları girin:
    • Restaurant ID
    • Client ID
    • Client Secret
  4. Sistem OAuth yetkilendirmesini gerçekleştirir
  5. Bağlantı başarılı olursa: Kaydet

Adım 3. Menü senkronizasyonu

Bağlantıdan sonra:

  1. Meni mevcut menünüzü Яндекс Еда'ya gönderir
  2. Kategori eşlemesini kontrol edin:
Meni Яндекс Еда
Kategori → Kategori
Ürün → Ürün
Varyant (boyut) → Seçenek
Modifikatör (ekstra) → Modifikatör
  1. Fotoğraflar otomatik gönderilir (Яндекс Еда gereksinimi: min. 1200×800 px)
  2. Moderasyon: Яндекс Еда fotoğrafları kontrol eder (1–3 gün)

Adım 4. Sipariş alımını ayarlayın

Parametre Açıklama
Otomatik kabul Otomatik onay (iptal için 3 dakikaya kadar süre)
Hazırlık süresi Varsayılan veya kategori bazında özel
KDS ekranı Ayrı veya ortak
Ses Яндекс Еда siparişleri için ayrı ses

4. Siparişlerle çalışma

Sipariş akışı

Misafir Яндекс Еда uygulamasında sipariş verir
       ↓
Sipariş Meni'ye düşer (🔴 Яндекс Еда olarak işaretlenir)
       ↓
KDS ekranında görünür
       ↓
Mutfak hazırlar → «Hazır»
       ↓
Яндекс Еда kurye gönderir
       ↓
Kurye alır → misafire teslim eder

Özellikler

  • Siparişler kırmızı etiketle 🔴 işaretlenir
  • Kurye yönetimini Яндекс Еда yapar — sizin sadece hazırlamanız gerekir
  • Onay: onay için 3 dakika, aksi halde otomatik iptal
  • «Плюсом» olan siparişler teslimatta önceliklidir

Stop-list

  • Meni stop-list'teki ürün → otomatik olarak Яндекс Еда'da gizlenir
  • Stop-list'ten çıkarma → ürün 2–5 dakika içinde görünür
  • Toplu stop: «Пауза Яндекс Еда» butonu

5. Fiyatlandırma

Ayrı fiyatlar

  1. Menü → ürün → Kanallara göre fiyatlar → Яндекс Еда
  2. Fiyatı belirtin (genelde +%15–25)

Global fiyat artışı

Ayarlar → Entegrasyonlar → Яндекс Еда → Artış: +%20

💡 Яндекс Еда komisyonu: tarife ve bölgeye göre %15–35.

Promosyonlar

Promosyonlar vendor.eda.yandex.ru panelinde oluşturulur:

  • İlk sipariş indirimi
  • Ücretsiz teslimat
  • Kombo teklifleri
  • Promosyon kodları

Promosyon verileri Meni analitiğinde görünür.

6. Yorumlarla çalışma

Яндекс Еда yorumları API üzerinden iletir:

  • Yorumlar Pazarlama → Yorumlar → «Яндекс Еда» filtresinde görünür
  • Meni'den yoruma yanıt → Яндекс Еда'da yayınlanır
  • Restoranın Яндекс Еда puanı panelde görüntülenir

7. Analitik

Analitik → «Kanal: Яндекс Еда» filtresi:

  • Sipariş sayısı, ortalama sepet
  • Satışlara göre en çok satan ürünler
  • Hazırlık süresi (ortalama, p50, p90)
  • Puan ve yorumlar
  • Kanal karşılaştırması: Яндекс Еда vs Glovo vs Wolt vs direkt

8. Яндекс Еда bölgeleri

Ülke Şehirler
Rusya Moskova, St. Petersburg ve 100+ şehir
Kazakistan Almatı, Astana, Şımkent
Belarus Minsk
Ermenistan Erivan

9. Sık sorulan sorular

Яндекс Еда + Glovo aynı anda nasıl bağlanır?

Her platform bağımsız olarak bağlanır. Farklı platformlardan gelen siparişler renklerle işaretlenir: 🔴 Яндекс Еда, 🟠 Glovo, 🟣 Wolt, 🔵 Direkt.

Яндекс Еда menajeri yanıt vermiyor

Restaurant ID'yi belirterek ve API entegrasyonu talebiyle partners@eda.yandex.ru adresine yazın. Genellikle yanıt 3–5 iş günüdür.

Menünün sadece bir kısmını senkronize edebilir miyim?

Evet. Her ürünün ayarlarında «Показывать на Яндекс Еда» bayrağı vardır. Pahalı veya çabuk bozulan ürünleri hariç tutabilirsiniz.

İnternet kesilirse ne olur?

Meni, Яндекс Еда siparişlerini duraklatır. Bağlantı geri gelince otomatik devam eder. Duraklama > 15 dk ise, Яндекс Еда restoranı katalogda geçici olarak gizler.

10. Destek

  • Яндекс Еда: vendor.eda.yandex.ru → Yardım
  • Meni: support@meni.ge → konu «Яндекс Еда интеграция»
  • API dokümantasyonu: yandex.ru/dev/eda