Оплата — Онлайн-платежи и интеграции
Обзор
Meni поддерживает множество способов оплаты, адаптированных под требования разных стран и рынков.
Поддерживаемые способы оплаты
| Способ |
Регионы |
Комиссия |
| Stripe |
40+ стран |
2.9% + $0.30 |
| Apple Pay |
Все страны |
Через Stripe |
| Google Pay |
Все страны |
Через Stripe |
| Оплата при получении |
Все страны |
0% |
| Наличные |
Все страны |
0% |
Локальные платёжные системы
| Система |
Страна |
Описание |
| Kaspi |
🇰🇿 Казахстан |
QR-оплата через Kaspi |
| LiqPay |
🇺🇦 Украина |
Оплата картой, Apple/Google Pay |
| MoMo |
🇻🇳 Вьетнам |
Мобильные платежи |
| VietQR |
🇻🇳 Вьетнам |
QR-оплата через банки |
| MercadoPago |
🇦🇷🇲🇽 LATAM |
Карты, QR, рассрочка |
| GCash |
🇵🇭 Филиппины |
Мобильный кошелёк |
| GoPay |
🇮🇩 Индонезия |
Мобильные платежи |
| SumUp |
🇪🇺 Европа |
Терминал для карт |
Подключение Stripe
Шаг 1. Создание аккаунта Stripe
- Перейдите на stripe.com и зарегистрируйтесь
- Подтвердите бизнес-информацию
- Получите API-ключи
Шаг 2. Подключение к Meni
- В панели администратора → Настройки → Оплата
- Выберите Stripe
- Нажмите Подключить Stripe — вы будете перенаправлены на Stripe
- Авторизуйтесь и подтвердите подключение
- Готово — гости могут оплачивать заказы онлайн
Что поддерживается через Stripe
- Банковские карты (Visa, Mastercard, AmEx)
- Apple Pay
- Google Pay
- iDEAL (Нидерланды)
- SEPA Direct Debit (Европа)
- Bancontact (Бельгия)
- Przelewy24 (Польша)
- и другие локальные методы
Оплата при получении
Если онлайн-оплата не подключена или гость предпочитает оплатить на месте:
- В Настройки → Оплата → включите Оплата при получении
- Гость выбирает этот способ при оформлении заказа
- Оплата происходит наличными или картой при получении заказа
Онлайн-чаевые
Гости могут оставить чаевые при онлайн-оплате:
- В Настройки → Чаевые
- Включите онлайн-чаевые
- Настройте варианты: 5%, 10%, 15%, 20%, произвольная сумма
- Чаевые добавляются к сумме оплаты
Безопасность
- Все платёжные данные обрабатываются через Stripe (PCI DSS Level 1)
- Meni не хранит данные банковских карт
- Соединение защищено SSL/TLS шифрованием
- Соответствие GDPR и местным регуляциям
Фискализация
Для стран с обязательной фискализацией Meni формирует данные для отправки в налоговые органы:
| Страна |
Система |
Статус |
| 🇹🇷 Турция |
E-Dönüşüm |
Интеграция |
| 🇷🇺 Россия |
54-ФЗ / ОФД |
Интеграция через iiko/1С |
| 🇫🇷 Франция |
NF 525 |
Сертификация |
| 🇩🇪 Германия |
TSE (KassenSichV) |
Интеграция |
| 🇦🇹 Австрия |
Registrierkassenpflicht |
Интеграция |
| 🇮🇹 Италия |
Scontrino elettronico |
Интеграция |
Отчёты по оплатам
В разделе Аналитика доступны:
- Общая выручка за период
- Разбивка по способам оплаты
- Средний чек
- Статистика чаевых
- Экспорт в Excel/CSV для бухгалтерии
8. Мультивалютность
Настройка
- Настройки локации → Валюта → выберите основную валюту
- Добавьте дополнительные валюты для отображения
Поддерживаемые валюты
GEL (₾), USD ($), EUR (€), GBP (£), TRY (₺), RUB (₽), UAH (₴), KZT (₸), AED (د.إ), ILS (₪), PLN (zł), CZK (Kč), и другие — более 50 валют.
Как работает
- Цены хранятся в основной валюте заведения
- Курсы обновляются автоматически (ежедневно)
- Гость видит цены в валюте по своему выбору
- Оплата проходит в валюте подключённой платёжной системы
- В разных локациях сети можно использовать разные валюты
9. Разделение счёта (Split Bill)
Гости за одним столом могут разделить оплату:
- Поровну: общая сумма ÷ количество гостей
- По позициям: каждый отмечает свои блюда
- Произвольно: каждый вводит свою сумму
Каждый гость оплачивает свою часть через телефон. Заказ закрывается когда все части оплачены.
10. Фискальные принтеры и чеки
Поддерживаемое оборудование
| Тип |
Модели |
| Термопринтеры |
Epson TM-T20III, Star TSP143III, АТОЛ 30Ф |
| Фискальные регистраторы |
АТОЛ (Россия), Checkbox (Украина), EFTPOS (Турция) |
| Облачные кассы |
Контур.Маркет, Poster POS, Checkbox |
Подключение
- Настройки → Оборудование → + Добавить принтер
- Выберите тип подключения: USB, Wi-Fi, Bluetooth, облако
- Укажите IP-адрес или MAC-адрес
- Напечатайте тестовый чек
Шаблоны чеков
- Настраиваемый шаблон: логотип, QR-код, текст благодарности
- Авто-печать при создании / закрытии заказа
- Отдельный чек для кухни (без цен)
Фискализация по странам
| Страна |
Требование |
Решение в Meni |
| 🇹🇷 Турция |
ÖKC / Yeni Nesil |
Интеграция с EFTPOS |
| 🇷🇺 Россия |
54-ФЗ онлайн-касса |
АТОЛ, Эвотор, Контур |
| 🇺🇦 Украина |
РРО / ПРРО |
Checkbox |
| 🇫🇷 Франция |
NF 525 |
Сертифицированное ПО |
| 🇩🇪 Германия |
TSE (KassenSichV) |
TSE-модуль |
| 🇮🇹 Италия |
Registratore Telematico |
RT интеграция |
| 🇬🇪 Грузия |
RS.ge |
Интеграция с RS.ge |
11. Возвраты и рекламации
Полный возврат
Менеджер → Заказы → выбрать заказ → Возврат → подтвердить. Средства возвращаются на карту (1–5 рабочих дней).
Частичный возврат
Выберите конкретные позиции для возврата — возвращается только стоимость выбранных блюд.
Отчётность
Все возвраты фиксируются в аналитике → раздел Возвраты — причины, суммы, частота.