Журнал записи
Журнал записи — рабочий экран салона красоты (и других сервисов с записью). Это дневная сетка: по колонкам — мастера, по вертикали — время. Здесь вы создаёте записи на услуги, переносите их и ведёте по статусам.
Открыть: Админ-панель → Записи (admin.masamenu.tr).
Раздел относится к вертикали «салон красоты».
Дневная сетка
Вверху — панель дня с кнопками сегодня / предыдущий день / следующий день. Под каждым мастером — своя колонка с записями по времени; для записей без назначенного мастера есть отдельная колонка «Без мастера».
Справочник мастеров
Кнопка «Мастера» открывает реестр специалистов. По каждому мастеру:
- Имя;
- Цвет — которым его записи выделяются в сетке;
- Активен — участвует ли в расписании;
- Услуги — какие услуги он выполняет (все или выбранные).
Если мастеров ещё нет, добавьте первого — без них сетку заполнить не получится.
Новая запись
Кнопка «Новая запись» открывает форму:
- Клиент и телефон;
- Услуга (из списка) и её длительность в минутах;
- Мастер;
- Дата и время;
- Комментарий.
После сохранения запись появляется в сетке в колонке мастера.
Статусы визита
Открыв запись, вы ведёте её по статусам:
| Статус | Смысл |
|---|---|
| Ожидает | запись создана |
| Подтверждена | клиент подтвердил |
| Пришёл | гость на месте |
| Завершена | услуга оказана |
| Отменена | запись отменена |
| Не пришёл | клиент не явился (no-show) |
Действия (подтвердить / отметить приход / завершить / не пришёл / отменить) переключают статус прямо в карточке записи.
Онлайн-запись клиента
Клиент может записаться сам — услуга → мастер → свободный слот → контакты:
- на вашей витрине;
- на вашем собственном сайте — виджетом «Онлайн-запись», см. Мой сайт. Виджет появляется, когда в меню есть хотя бы одна позиция с типом «Услуга»;
- в Telegram — мини-приложение записи в вашем боте.
Все записи, откуда бы они ни пришли, попадают в один и тот же журнал.
Напоминания в Telegram
Если у локации подключён Telegram-бот, гость, записавшийся через него, получает:
- подтверждение записи, а также сообщения о переносе и отмене;
- напоминание за 24 часа и за 2 часа до визита с кнопками «Приду» и «Отменить» — нажатие сразу меняет статус записи в журнале.
Владелец и администратор получают уведомления о новых записях и отменах в свой чат — отдельный блок настроек «Уведомления владельцу».
Время во всех сообщениях показывается в часовом поясе локации.
⚠️ Отмена кнопкой в боте не возвращает депозит автоматически — если вы берёте предоплату за визит, возврат оформляется вручную.
Связанные разделы
- Мой сайт — виджет онлайн-записи для внешнего сайта
- Telegram — подключение бота
- Сотрудники и смены — учёт рабочего времени персонала
- Постоянные гости — история клиентов
- Бронирование столов — похожая логика брони для ресторанов
Частые вопросы
Что делать с записью без мастера?
Она попадает в колонку «Без мастера» — назначьте мастера позже, открыв запись.
Откуда берутся услуги в форме?
Из вашего каталога услуг; для каждой задана длительность, которая подставляется в запись.
Как отметить, что клиент не пришёл?
В карточке записи выберите действие «Не пришёл» — статус зафиксируется как no-show.