Экспорт данных
Данные вашего заведения принадлежат вам, и забрать их можно самостоятельно — без обращения в поддержку. Выгрузка пригодится для бухгалтерии и аналитики, для резервной копии перед крупными изменениями, для ответа на запрос по GDPR и просто чтобы держать копию у себя.
Где: Настройки → вкладка «Экспорт данных» (admin.masamenu.tr).
Как выгрузить
- Отметьте разделы, которые нужно включить.
- Задайте период заказов.
- Нажмите «Подготовить экспорт».
- Дождитесь готовности — статус меняется «В очереди» → «Собираем данные» → «Готово» — и скачайте ZIP.
Страницу можно закрыть: сборка идёт на сервере, а готовый архив появится в списке прошлых экспортов.
Что попадает в архив
| Раздел | Что внутри |
|---|---|
| Настройки, локации и страницы сайта | Профили точек, настройки витрины, страницы и статьи |
| Каталог | Товары и блюда в CSV плюс исходные карточки |
| Заказы и клиенты | Заказы за выбранный период и связанные с ними контакты |
| Исходные файлы заказов | Полные исходные данные по каждому заказу (тяжело — включайте, если действительно нужно) |
| Отзывы | Оценки и тексты гостей |
Отдельно есть кнопка «Скачать CSV каталога» — быстрая выгрузка товаров прямо в браузере, без подготовки полного архива.
Лимиты и хранение
- По умолчанию выгружаются последние 24 месяца и не более 20 000 заказов.
- Фотографии в архив не упаковываются — в файлах остаются ссылки на изображения.
- Готовый архив хранится 7 дней, затем удаляется автоматически; ссылку из истории после этого получить нельзя — просто соберите экспорт заново.
Что в архив не попадает
PIN-коды сотрудников, ключи и токены интеграций, пароли. Это сделано намеренно: архив часто пересылают бухгалтеру или подрядчику, и секреты в нём — лишний риск.
Связанные разделы
- Переезд к нам — обратная задача: перенос данных из другой системы
- Финансы — отчёты без выгрузки
- Интернет-магазин — импорт и экспорт каталога
- Подписка — счета и платежи
Частые вопросы
Могу ли я выгрузить данные только по одной точке? Архив собирается по аккаунту; внутри данные разложены по локациям.
Можно ли этим сделать резервную копию перед импортом? Да, это хороший сценарий: выгрузите каталог и настройки до массового импорта.
Формат подойдёт для Excel? Каталог и заказы выгружаются в том числе в CSV — он открывается в Excel и «Google Таблицах».