Голосовой копайлот — Справочник команд
Что это
Голосовой копайлот — это AI-ассистент, встроенный в панель управления Meni. Он понимает команды на любом языке, распознаёт названия блюд даже с опечатками и выполняет действия за вас — от изменения цен до оптимизации структуры меню.
Разделы документации копайлота
- Базовый справочник (вы здесь) — точечные команды по меню, заказам, настройкам, переводам, устройствам
- Массовые и продвинутые операции — bulk-правки цен и стоп-листа, QR-коды, теги, доступ персонала, отмена/повтор, корректировка заказов
- Промо, макросы и AI-камера — акции и комбо, расписания, записанные сценарии, распознавание фото блюд и накладных
- Аналитика и умные подсказки — статистика голосом, контекст диалога, история и откаты, проактивные подсказки от AI
Как работает
- Нажмите 🎤 в панели управления или скажите кодовое слово
- Произнесите команду на любом языке
- Копайлот распознаёт намерение, находит нужное блюдо/категорию и выполняет действие
- Для изменяющих действий — показывает подтверждение перед применением
Особенности
- Любой язык — говорите на русском, английском, грузинском, турецком и ещё 23 языках
- Нечёткий поиск — находит блюда даже если вы произнесли название приблизительно
- Мультилокация — если у вас несколько заведений, копайлот уточнит, к какому применить команду
- Контекст диалога — помнит предыдущие команды в рамках сессии
Команды: Управление меню
| Команда | Что делает | Примеры |
|---|---|---|
| Изменить цену | Обновляет цену позиции | «Цена Хачапури — 18 лари», «Set price of Caesar to 25» |
| Изменить описание | Добавляет или меняет описание блюда | «Описание Хачапури: сыр сулугуни, яйцо, масло» |
| Открыть карточку | Открывает редактор позиции | «Открой Хачапури», «Show Caesar salad» |
| Открыть опции | Переходит на вкладку вариантов и добавок | «Опции Хачапури», «Options for pizza» |
| Открыть теги | Переходит к редактированию аллергенов и тегов | «Аллергены у Хачапури», «Tags for soup» |
| Переместить блюдо | Переносит позицию в другую категорию | «Перенеси Чай в Напитки», «Move pasta to Mains» |
| Предложить опции | AI генерирует варианты (размер, прожарка) и добавки (соусы, топпинги) | «Предложи опции для пиццы», «Suggest addons for burger» |
Команды: Создание и удаление
| Команда | Что делает | Примеры |
|---|---|---|
| Создать блюдо | Добавляет новую позицию с ценой и категорией | «Добавь Капучино за 5 лари в Напитки», «New dish: Tiramisu, 8 lari» |
| Удалить блюдо | Удаляет позицию из меню (необратимо, с подтверждением) | «Удали лимонад», «Delete old cocktail» |
| Создать категорию | Создаёт новый раздел меню | «Создай категорию Десерты», «New category: Hot Drinks» |
| Переименовать категорию | Меняет название существующей категории | «Переименуй Горячее в Основные блюда» |
Команды: Стоп-лист и видимость
| Команда | Что делает | Примеры |
|---|---|---|
| В стоп-лист | Временно приостанавливает продажу блюда | «Хачапури в стоп-лист», «Тирамису закончился» |
| Из стоп-листа | Возвращает блюдо в продажу | «Убери Хачапури из стоп-листа», «Хачапури снова есть» |
| Скрыть | Полностью убирает позицию из видимого меню | «Скрой пасту из меню», «Hide old soup» |
| Показать | Возвращает скрытую позицию обратно в меню | «Верни Хачапури в меню», «Show Caesar» |
Команды: Анализ и оптимизация меню
| Команда | Что делает | Примеры |
|---|---|---|
| Найти дубликаты | AI находит дублирующиеся блюда и предлагает объединить | «Найди дубли», «Find duplicates» |
| Исправить группировку | Проверяет, правильно ли блюда распределены по категориям | «Исправь группировку», «Fix categorization» |
| Предложить структуру | AI анализирует меню и предлагает оптимальную структуру категорий | «Оптимизируй категории», «Suggest better structure» |
После выполнения этих команд откроется интерактивное окно с предложениями, которые можно принять или отклонить по отдельности.
Команды: Переводы и языки
| Команда | Что делает | Примеры |
|---|---|---|
| Проверить переводы | Находит и автоматически заполняет отсутствующие переводы | «Проверь переводы», «Check translations» |
| Добавить язык | Добавляет новый язык в меню | «Добавь турецкий», «Add English» |
| Удалить язык | Отключает язык из меню | «Убери немецкий», «Remove Turkish» |
| Изменить порядок | Переставляет языки меню | «Грузинский первым», «Order: ka, en, ru» |
Команды: Заказы
| Команда | Что делает | Примеры |
|---|---|---|
| Открыть заказы | Переходит на страницу заказов | «Покажи заказы», «Open orders» |
| Открыть заказ | Открывает конкретный заказ по номеру | «Открой заказ 15», «Order 42» |
| Изменить статус | Меняет статус заказа | «Прими заказ 15», «Заказ 42 готов», «Отмени заказ 7» |
Доступные статусы заказа
| Статус | Значение | Примеры команд |
|---|---|---|
accepted |
Принят в работу | «Прими заказ 15», «Accept order 15» |
preparing |
Готовится | «Заказ 15 готовится» |
ready |
Готов к выдаче | «Заказ 15 готов», «Order 15 ready» |
served |
Выдан гостю | «Заказ 15 выдан» |
paid |
Оплачен | «Заказ 15 оплачен» |
cancelled |
Отменён | «Отмени заказ 15», «Cancel order 15» |
Команды: Настройки локации
| Команда | Что делает | Примеры |
|---|---|---|
| Открыть настройки | Открывает модальное окно настроек на нужной вкладке | «Покажи настройки», «Working hours» |
| Часы работы | Устанавливает расписание по дням недели | «Пн-пт с 9 до 23», «Понедельник выходной» |
| Исключения расписания | Праздники, спецрежимы, разовые изменения графика | «1 января выходной», «31 декабря до 4 утра» |
| Контакты | Обновляет телефон, email, адрес | «Телефон +995555123456», «Email: hi@cafe.ge» |
| Соцсети | Добавляет или обновляет ссылки | «Инстаграм @mycafe», «WhatsApp +995555000» |
| Сервисный сбор | Настраивает процент или сумму обслуживания | «Обслуживание 15%», «Отключи сервисный сбор» |
| Общие настройки | Название, валюта, таймзона, чаевые, вызов официанта | «Название — Кафе Аромат», «Валюта EUR», «Включи чаевые» |
| Трекеры | Устанавливает ID аналитики | «Google Analytics UA-123», «Яндекс Метрика 987654» |
Вкладки настроек
При команде «Открой настройки» можно уточнить нужную вкладку:
| Вкладка | Ключевые слова |
|---|---|
| Основное | «настройки», «название», «валюта» |
| Контакты | «контакты», «телефон», «email» |
| Часы работы | «часы работы», «расписание», «график» |
| Маркетинг | «маркетинг», «трекеры», «аналитика» |
| Изображение | «фото локации», «обложка» |
Поддерживаемые соцсети
Instagram, Facebook, Telegram, WhatsApp, YouTube, TikTok, Twitter/X, TripAdvisor, Google Maps
Поддерживаемые трекеры
Google Analytics, Яндекс Метрика, Facebook Pixel, VK Pixel, Matomo, LinkedIn Insight Tag, Snap Pixel, Pinterest Tag, Microsoft Clarity
Команды: Устройства
| Команда | Что делает | Примеры |
|---|---|---|
| Код устройства | Генерирует 6-значный код для подключения дисплея или планшета | «Создай код монитора заказов», «Kitchen display code» |
Типы устройств
| Тип | Назначение |
|---|---|
orders-monitor |
Экран с активными заказами (по умолчанию) |
kitchen-display |
Кухонный дисплей для поваров |
menu-management |
Планшет управления меню |
Команды: Поддержка
| Команда | Что делает | Примеры |
|---|---|---|
| Сообщить о проблеме | Отправляет баг-репорт разработчикам | «Цена не обновилась», «Кнопка не работает» |
Используйте эту команду, когда что-то явно работает не так, как должно. Копайлот соберёт контекст и отправит отчёт команде разработки.
Подтверждение действий
Команды делятся на два типа:
Без подтверждения (мгновенные)
Навигация и открытие: заказы, карточка блюда, настройки.
С подтверждением
Все действия, изменяющие данные. Копайлот показывает что именно будет изменено и ждёт подтверждения.
| Уровень подтверждения | Когда |
|---|---|
| Голосовое «Да» | Стандартные изменения (цена, стоп-лист, описание) |
| На экране | Критические действия (удаление, массовые изменения) |
Навигация по разделам админки
Копайлот открывает рабочие разделы по голосовой команде («открой склад», «покажи финансы», «открой схему зала»):
- Склад — остатки, приход, поставщики, тех-карты, полуфабрикаты
- Схема зала — столы, бронирования, официанты
- Сотрудники — роли, доступ, смены
- Финансы — выручка, отчёты, статистика продаж
- Касса (POS) и Кухня (KDS)
- Курьер — собственная доставка
- Маркет, Сайты, Устройства, Этикетки, Флаеры, Интеграции (Wolt/Glovo)
Данные этих страниц голосом не читаются — ассистент откроет нужный раздел, цифры будут на экране.
Функции, которые скоро появятся
Копайлот вежливо ответит, что функция пока в разработке, если вы спросите о:
- Программы лояльности
- Бухгалтерия и интеграция с 1С
- CRM и база гостей