Email-рассылки
Рассылки — письма вашим подписчикам: сезонное меню, акция, открытие после ремонта, промокод на выходные. Список подписчиков собирается на витрине сам, база хранится в вашем аккаунте.
Где: Сайт → «Настроить сайт» → Студия магазина → вкладка «Рассылки» (admin.masamenu.tr).
Как собрать письмо
У рассылки есть внутреннее имя (видно только вам), тема и прехедер — короткая строка, которую почтовые клиенты показывают рядом с темой.
Само письмо собирается из блоков сверху вниз:
| Блок | Для чего |
|---|---|
| Заголовок | Крупная строка-акцент |
| Текст | Абзац; поддерживаются **жирный** и ссылки [подпись](https://…) |
| Картинка | С альт-текстом и, при желании, ссылкой |
| Кнопка | Призыв к действию — «Смотреть меню», «Заказать» |
| Промокод | Код и примечание |
| Разделитель | Линия между смысловыми частями |
Незаполненный блок помечается и в письмо не попадает.
Письмо многоязычное: вкладки языков вверху редактора, подписчик получает свой язык, а первая вкладка работает фолбэком для всех остальных.
ИИ-черновик
Вместо чистого листа можно описать задачу одной фразой — «расскажи про новое осеннее меню и пригласи попробовать сезонный суп» — и ИИ соберёт черновик: тему, текст блоков и кнопку. Дальше правите руками.
Кому отправить
Аудитория настраивается фильтрами:
- языки подписчиков (пусто — все; подписчики без известного языка под языковой фильтр не проходят);
- источник подписки: форма на витрине или попапы и формы;
- покупки: не важно / покупали / не покупали / давно не покупали (с порогом в днях);
- минимум заказов.
Число получателей считается сразу, до отправки. Отписавшиеся исключаются всегда. Если аудитория пуста или превышает лимит одной отправки, кабинет предупредит об этом до нажатия «Отправить».
Покупки считаются по завершённым заказам этой точки; гости, заказавшие без email, в подсчёт не попадают.
Предпросмотр и тест
- Предпросмотр показывает ровно то письмо, которое получит подписчик; трекинг в нём выключен, статистику просмотр не портит.
- Тестовое письмо отправляется на любой ваш адрес (до 5 в час) и тоже не влияет на статистику кампании.
Отправка необратима: подтверждение показывает точное число получателей, отменить рассылку после старта нельзя. Отправленное письмо больше не редактируется — для повторной кампании создайте новую.
Что видно после отправки
В списке рассылок и в карточке кампании: получатели, открытия, клики, отписки. Открытия и клики подтягиваются постепенно, пока люди читают письмо, — карточка обновляется сама.
Откуда берутся подписчики
- форма подписки на витрине;
- попапы и формы со сбором email;
- гости, оставившие email при заказе, если они согласились на рассылку.
База подписчиков открывается ссылкой из этой же вкладки. В каждом письме есть ссылка отписки; отписавшийся больше не получит ни одной рассылки.
Связанные разделы
- Кампании вовлечения — сбор email на витрине
- Постоянные гости — узнавание гостя и история заказов
- Лояльность — бонусы и промокоды
- Коммерция — купоны, которые можно положить в письмо
Частые вопросы
Нужен ли свой почтовый сервер? Нет, отправка идёт через нашу инфраструктуру.
Можно ли отправить письмо только тем, кто давно не заказывал? Да — фильтр «давно не покупали» с порогом в днях. Он относится только к бывшим покупателям.
Что будет с отписавшимися? Они исключаются из любой аудитории автоматически, отдельно следить за этим не нужно.