M masamenu.tr
📞 Operatör Numarası Bağlama

🇳🇿 Yeni Zelanda: SIP sağlayıcıları ve numara bağlantısı

"Yeni Zelanda" ülkesinde SIP trunk özellikli bir numara kimden alınır, hangi parametreleri sağlarlar ve numaranın santralde (PBX) çalması için yönetim panelinde ne girilmelidir?

Dokümantasyon

Новая Зеландия: SIP-провайдеры и подключение номера к АТС

Номер мы не выдаём: заведение покупает новозеландский номер у оператора связи и заводит его в свою АТС транком. Общие шаги — режимы транка, поля формы, сеть и проверка связи — описаны в обзоре «Подключение номера провайдера к АТС»; здесь — только новозеландская специфика: у кого брать номер, что этот провайдер выдаёт и что из этого ввести в админке.

Данные на странице собраны 9–10 сентября 2026 года по документации самих провайдеров и по материалам регулятора и отраслевого форума; ссылки — в разделе «Источники».

Коротко#

  • Рынок маленький, но необычно открытый. Два новозеландских оператора выложили на сайте готовые конфигурации для Asterisk — 2talk и Hero Internet; такого нет даже у соседей в Австралии. Оба дают и регистрацию, и авторизацию по IP, договор оформляется онлайн, реквизиты выдаются сразу.
  • Первый кандидат — 2talk (lyra.2talk.co.nz, регистрация, UDP 5060). У него опубликовано всё, что просит форма транка: адрес, порты, транспорт, кодеки G.711 a-law/u-law и G.722, тональный набор RFC 2833 и даже адреса, с которых приходит сигнализация. Следом — Hero Internet (sip.hero.co.nz, регистрация) и Voyager (<ваш-идентификатор>.sip.voyager.co.nz, «Cloud Trunk» от 50 NZ$ в месяц).
  • Главная местная грабля — семизначный номер. Линия опознаётся по последним семи цифрам, а новозеландский местный номер — это однозначный код зоны плюс ровно семь цифр. То есть код зоны отбрасывается целиком: 09 234 5678 в Окленде и 03 234 5678 в Крайстчерче для АТС — одна и та же линия. Для сети из двух точек в разных городах это не редкость, а системный случай.
  • 111 и 112 через АТС не набираются: это три цифры, а правила исходящих работают от четырёх. Мобильный телефон на смене обязателен.
  • Показ другого своего номера в исходящих на новозеландских транках не работает без доработки на нашей стороне — местные операторы ждут номер в отдельном SIP-заголовке. Подробности — в разделе «Если не работает».
  • Номер иностранной компании местный оператор, скорее всего, не продаст. Новозеландские номера распределяются через отраслевой договор о нумерации, участие в котором открыто только местным операторам связи; международные провайдеры номер дадут, но потребуют новозеландский адрес с подтверждением.

Номера в стране#

Код страны — +64. Внутри страны номер набирается с ведущим нулём (09 234 5678), международный вызов наружу — 00 плюс код страны. В международном формате ведущий ноль отбрасывается: 09 234 5678 → +6493456789 — так номер и вводится в «Линиях».

  • Географические — 0X XXX XXXX: код зоны из одной значащей цифры (09 — Окленд и Нортленд, 07 — Уаикато и Бей-оф-Пленти, 06 — Таранаки, Манавату и Хокс-Бей, 04 — Веллингтон, 03 — весь Южный остров) плюс ровно семь цифр местного номера. Национальный номер — 8 цифр, международный — 64 и ещё 8.
  • Мобильные — 021, 022, 027, 028, 029, и это негеографическая категория: длина абонентской части плавает от шести до восьми цифр, старые блоки 021 короче новых. Единой длины «на все диапазоны» в стране не существует — детальный план набора каждый оператор держит свой.
  • 028 — диапазон «номер без привязки к городу», который местные операторы продают как VoIP-номер (у 2talk под него отдельная статья справки).
  • Сервисные: 0800 — бесплатный вызов (6 или 7 цифр после префикса), 0508 — второй бесплатный диапазон, 0900 — премиальные (5 цифр).
  • Экстренные: 111, а 112 работает с мобильных сетей — оба короче четырёх цифр.
  • В каком виде приходит номер во входящем вызове — единого правила в стране нет, и это второй нюанс:
Что приходит в вызове Провайдеры Что это значит для «Линий»
Национальный формат с нулём (09234 5678) 2talk, Spark Voice Connect линия находится: АТС сверяет только окончание номера
Полный номер без плюса (6498765432) Voyager, Lightwire (наследие UFONE) линии различаются по номеру, всё как в обзоре
Пилот-номер транка вместо набранного 2talk без галки «Preserve DDI», Hero Internet линию по номеру не выбрать; звонок принимается и уходит в маршрутизацию как «звонок от этого провайдера»

⚠️ Семь цифр — это весь местный номер. АТС сверяет последние семь цифр, а у новозеландского географического номера их ровно столько, поэтому код зоны в сравнении не участвует вовсе. Два номера с одинаковой местной частью в разных городах склеятся в одну линию. Заводя вторую точку, сверьте окончания номеров при заказе или ведите оба одним общим правилом маршрутизации.

Кто выдаёт номер с SIP-транком#

Провайдер Какие номера Транк для своей АТС Режим Как подключиться
2talk местные, 028, 0800, международные да, «Register Trunk» и «Peering Trunk» оба самостоятельно, онлайн, кабинет Cloud PBX
Hero Internet местные NZ и AU, 0800, номера 50+ стран да, «Enterprise-grade SIP Trunks» оба самостоятельно, онлайн, портал провайдера
Voyager (поглотил Conversant) местные, 0800, международные да, «Cloud Trunk» от 50 NZ$ в месяц регистрация договор, реквизиты выдаёт провайдер
Vorco местные, 0800 да, «подключите свою станцию к нам» по договору заявка, установка — платная услуга
Voiphub Telecom местные, 0800, международные да, «SIP Line» от 1,50 NZ$ за канал регистрация самостоятельно, кабинет, 14 дней бесплатно
VoIPLine Telecom местные, 0800, международные да, объект «SIP Trunk» в их станции регистрация кабинет, лицензия на транк и каналы
Now New Zealand местные, блоки DDI по 10 да, «SIP Trunking» для бизнеса регистрация заявка, реквизиты письмом при онбординге
Lightwire Business (поглотил UFONE) местные NZ и AU, 0800, 1300/1800 да, бизнес- и оптовые транки регистрация заявка, провижининг вручную
Aatrox Communications местные, 0800 да, безлимитный или поминутный регистрация заявка, реквизиты письмом
2degrees Business все диапазоны да, «подключает вашу станцию к интернету» по договору отдел продаж, параметры письмом
PBX.IM Окленд, Веллингтон, Гамильтон, Куинстаун, 0800 да, реселлер поверх сетей местных операторов по договору онлайн-кабинет
Spark · One NZ все диапазоны да, но не для облачной АТС по своему каналу доступа отдел продаж, см. «Операторы, которые не подойдут»
Telnyx · Twilio · DIDWW · Zadarma · Plivo · Bandwidth · Vonage · Sinch · VoIP.ms местные, 0800/UIFN да регистрация или по IP онлайн, см. «Международные провайдеры»

Первые три строки — провайдеры с опубликованными параметрами; для них ниже есть таблицы «Что вводить в админке». Остальные выдают адрес сервера и учётные данные при подключении или работают по отдельной архитектуре.

2talk#

Новозеландский оператор, работающий с 2008 года: продаёт и облачную АТС, и транк для чужой станции, причём сразу в двух схемах — Register Trunk (наша АТС логинится) и Peering Trunk (авторизация по статическому IP нашей АТС). Держит самую полную публичную документацию в стране, включая готовые конфигурации Asterisk. Идёт миграция со старой платформы «2talk Plus» на новую — Lyra; какая у аккаунта, видно в кабинете Cloud PBX по баннеру.

Что вводить в админке (Телефония → «Транки и подключения» → «Добавить провайдера» → карточка «SIP-транк (свой провайдер)»):

Поле Значение
SIP-хост lyra.2talk.co.nz; на старых аккаунтах платформы «2talk Plus» — sip.2talk.co.nz
Порт 5060; запасной — 50600
Транспорт UDP или TCP — поддержаны оба
Регистрация ✅ REGISTER; либо снимите галку и заведите Peering Trunk, отдав провайдеру статический IP нашей АТС
Логин пилот-номер транка в национальном формате 0xxxxxxxx — кабинет Cloud PBX → Voice Connections
Пароль Pilot Password, задаётся там же (в режиме по IP не нужен)

Что настроить у провайдера: в Cloud PBX → Voice Connections создать соединение типа Registered Trunk (или Peering, тогда вписать статический IP нашей АТС со вкладки «Сервер») → задать Pilot Password → включить Preserve DDI, если нужен выбор линии по набранному номеру → привязать купленные номера к соединению → при желании включить Enable outbound trunking, чтобы разрешить показ разных номеров аккаунта.

Грабли ⚠️ Без галки Preserve DDI во входящем вызове приходит пилот-номер транка, а не набранный: выбрать линию по номеру не получится (сам провайдер просит перед включением убедиться, что станция умеет несколько номеров на одной регистрации). Две платформы — sip.2talk.co.nz и lyra.2talk.co.nz — это разные адреса и разные сети, при переводе аккаунта на Lyra адрес в карточке провода надо поменять руками, иначе транк молча ляжет. Включённый пиринг на аккаунте ломает прямые регистрации телефонов на тех же номерах — провайдер предупреждает об этом прямо. Порт 5061 у них отдан шифрованию, для транков оно не поддерживается.

Полезное при разборе: сигнализация приходит с адреса 27.111.14.99, медиа — из сети 27.111.14.0/24 (у старой платформы адреса другие); регистрация обновляется каждые 600 секунд, доступность нашей АТС провайдер проверяет запросом OPTIONS раз в минуту и при трёх неответах уводит трафик на резервный адрес.

Источник: Lyra SIP Settings · Asterisk Configuration Guides · SIP Trunking — Peering Method — 09.09.2026.

Hero Internet#

Оператор из Окленда, называющий себя «специалистами по открытым АТС»: на сайте лежит готовый гид по Asterisk с тремя вариантами подключения. Продаёт SIP-транки, номера Новой Зеландии, Австралии и более пятидесяти стран, облачную АТС и интернет. Режимы перечислены на продуктовой странице: регистрация, пиринг по IP и собственный протокол IAX2 (последний нашей АТС не подходит).

Поле Значение
SIP-хост sip.hero.co.nz
Порт 5060
Транспорт UDP — он указан в конфигурации самого провайдера; про TCP в ней не сказано, уточните при заказе
Регистрация ✅ REGISTER; есть и пиринг по IP — тогда снимите галку и отдайте провайдеру статический IP нашей АТС
Логин новозеландский номер этой линии — портал Hero
Пароль «phone password» той же линии (Preferences → линия)

Что настроить у провайдера: купить или перенести номер → взять в портале номер линии и её пароль → при желании переключить линию в режим пиринга и указать статический IP нашей АТС со вкладки «Сервер» → направить номер на линию.

Грабли ⚠️ У Hero логин транка — это сам номер, и у каждой линии свой пароль: несколько номеров означают несколько регистраций, а у нас один провод — одна регистрация. Заводите отдельный провод на каждый номер либо спросите провайдера, можно ли собрать номера на одну линию. Входящий вызов в их конфигурации обрабатывается без разбора набранного номера — линию по номеру, скорее всего, выбрать не удастся, звонок при этом принимается. Кодеки заявлены G.711 a-law и G.711 u-law (G.729 — только при наличии лицензии), G.722 в гиде не назван — нам достаточно первых двух. Порт 5061 у них отдан шифрованию, для транков оно не поддерживается.

Источник: Asterisk Configuration Guide · Enterprise-grade SIP Trunks — 09.09.2026.

Voyager#

Крупный новозеландский бизнес-провайдер интернета из Окленда, в 2018 году купивший телефонного оператора Conversant — его сеть и легла в основу голосовых услуг Voyager. Продукт для чужой станции называется Cloud Trunk: от 50 NZ$ в месяц плюс налог, безлимитные звонки на стационарные Новой Зеландии и Австралии, собственное приложение диагностики стороннего оборудования и резервная облачная АТС на случай, когда ваша станция недоступна.

Поле Значение
SIP-хост <ваш-идентификатор>.sip.voyager.co.nz — провайдер выдаёт его как «Realm» (пример вида 6786cc.sip.voyager.co.nz)
Порт 5060 — стандартный; в материалах провайдера порт не назван, подтвердите при выдаче реквизитов
Транспорт UDP — то же замечание, уточните при заказе
Регистрация ✅ REGISTER
Логин Username из выдачи Voyager
Пароль Password из выдачи Voyager

Что настроить у провайдера: заказать Cloud Trunk с нужным числом каналов → попросить четыре значения: Realm, Username, Password и Account Pilot Number → направить купленные или перенесённые номера на транк.

Грабли ⚠️ Адрес сервера свой у каждого аккаунта — угадывать его нельзя, он приходит вместе с реквизитами. Отдельного «исходящего прокси» у них нет: тот же Realm служит и адресом регистрации, и адресом отправки. Пилот-номер аккаунта задаётся в международном формате без плюса (6498765432) и подставляется как исходящий номер, если у сотрудника нет своего. Число одновременных разговоров жёстко ограничено договором — при нехватке каналов вызовы будут отклоняться. Порт, транспорт и полный список кодеков публично не опубликованы: значения в таблице стандартные, сверьте их с выдачей провайдера перед первым звонком.

Источник: Cloud Trunk · образец выдачи реквизитов в руководстве Unify OpenScape Business для Voyager (PDF) — 09.09.2026.

Провайдеры, чьи параметры выдаёт поддержка#

Vorco, Voiphub Telecom, Now New Zealand, VoIPLine Telecom, Lightwire Business, Aatrox, 2degrees, PBX.IM

У этих операторов транк для своей АТС есть, но адрес сервера, логин и пароль выдаются письмом или в кабинете после заключения договора: преднастроить провод по этой странице не получится. Что спрашивать у менеджера — «Что спросить у провайдера».

  • Vorco. Новозеландский бизнес-телеком, называющий продукт прямо: «подключите свою станцию к нам». Единственный в стране публикует список кодеков на продуктовой странице — G.711 a-law, G.711 u-law, G.722 и G.729, то есть совпадение с нашей АТС полное. Транк доставляется обычным интернетом или частной сетью — на выбор. Отказоустойчивость сделана несколькими пограничными серверами с автопереключением, поэтому при авторизации по IP звонки могут приходить не с того адреса, который назван в договоре: попросите у них полный список адресов и берите режим регистрации. Установка и настройка — платная услуга. Продукт: https://www.vorco.nz/voice/sip-trunking
  • Voiphub Telecom. Небольшой оклендский оператор с самым дешёвым входом в стране: SIP Line по 1,50 NZ$ за канал в месяц с поминутной тарификацией либо 10 NZ$ за канал с включённым трафиком, плюс 14 дней бесплатно. Кодеки объявлены на сайте — G.711, G.722, G.729. Инфраструктура в Новой Зеландии, помогают настроить чужую станцию. Адрес сервера и режим авторизации выдаются при подключении.
  • Now New Zealand. Провинциальный интернет-провайдер с бизнес-голосом. Полезен тем, что его справка прямо перечисляет, что выдают при подключении: SIP Username, SIP Password, Channels и SIP Server — то есть режим регистрации, а адрес сервера приходит письмом при онбординге. Номера покупаются блоками по десять. Есть сетевая голосовая почта, которая принимает звонки, даже когда станция лежит. До часа помощи в настройке бесплатно, дальше по часовой ставке.
  • VoIPLine Telecom. Облачная АТС с визуальным конструктором; транк наружу — объект на их холсте. Порядок: заказать лицензию SIP Trunk и каналы → создать объект транка в режиме регистрации → соединить его линией с объектом входящего номера → нажать применение конфигурации отдельной кнопкой, иначе изменения не поедут. Реквизиты регистрации лежат в настройках самого объекта. Каналы — платный пул: транк без выделенных каналов не работает.
  • Lightwire Business. Оператор с сетью в Новой Зеландии и Австралии, сертифицированный партнёр вендора АТС 3CX; в феврале 2025 года поглотил новозеландского провайдера UFONE, договоры переводятся, сайт UFONE перенаправляет на Lightwire. Совместимость заявлена в том числе с Asterisk и FreePBX, номера — новозеландские и австралийские, провижининг сопровождается вручную. Адрес сервера свой у аккаунта (у номеров наследия UFONE он был вида <идентификатор>.sip.ufone.co.nz, после смены бренда его надо подтверждать заново). Главный номер транка вводится в международном формате без плюса.
  • Aatrox Communications. Оператор с новозеландским и австралийским плечом, партнёр 3CX; тарифы безлимитные и поминутные, номера местные и 0800. У австралийского плеча той же платформы есть готовая инструкция для FreePBX: режим — регистрация, главный номер транка вводится в международном формате. Новозеландский адрес сервера публично не опубликован — запрашивайте письмом.
  • 2degrees Business. Третий мобильный оператор страны. Продукт описан ровно так, как нам нужно, — «подключает вашу существующую станцию к интернету», но технических параметров, режима авторизации и кодеков на публичных страницах нет вовсе. Ориентация на компании с десятью и более линиями: для одного заведения продукт, вероятно, избыточен.
  • PBX.IM. Международный реселлер с отдельной новозеландской витриной; сам пишет, что работает поверх сетей местных операторов. Номера Окленда, Веллингтона, Гамильтона, Нью-Плимута, Куинстауна и 0800, подключение обещают «за минуты». Параметров транка на страницах нет; документы на новозеландский номер спросят те же, что международные провайдеры, — местный адрес с подтверждением.

Операторы, которые нашей АТС не подойдут#

Spark Voice Connect и One NZ SIP Advanced — почему и что делать вместо
  • Spark (Voice Connect и SIP Trunking). У крупнейшего оператора страны транк есть, но он доставляется по собственному каналу доступа Spark к станции на площадке заведения, а сама станция обязана уметь отправлять вызовы через их пограничный сервер. Нашу облачную АТС такой транк не увидит. Заведению со Spark предлагаем перенести номер к любому провайдеру из таблицы выше. Как эталон рынка их спецификация полезна: транспорт UDP и TCP (предпочтителен UDP), тональный набор RFC 2833, качество на G.711 и G.722, регистрируется только пилот-номер группы, а номера приходят и уходят в национальном формате. Внутренние добавочные там нельзя начинать с единицы — прямое следствие того, что 111 экстренный.
  • One NZ (SIP Advanced). Второй по величине оператор. Транк требует собственного канала доступа One NZ, минимума в десять каналов, договора на 24 или 36 месяцев и сертифицированной станции — у оператора для этого есть лабораторная среда, где производители подтверждают совместимость. Публичного списка совместимых станций нет, параметры не опубликованы. Для одного заведения на облачной АТС продукт непригоден; для крупной сети это переговорный вариант.

Международные провайдеры с номерами Новой Зеландии#

Новозеландские номера продают все крупные международные сервисы — Telnyx, Twilio, DIDWW, Zadarma, Plivo, Bandwidth, Vonage, Sinch, didlogic, VoIP.ms. Карточки Telnyx, Twilio и Zadarma уже есть в каталоге при добавлении провайдера: адрес сервера и режим подставятся сами.

  • Обычно это единственный путь для иностранной компании. Новозеландские номера распределяются через отраслевой договор о нумерации, участие в котором открыто только местным операторам связи, и публичной процедуры «купить номер иностранному юрлицу» ни один местный провайдер не описывает. Международные провайдеры документы и адрес клиента принимают через свой регуляторный пакет.
  • Что продают: географические номера Окленда, Веллингтона, Крайстчерча и бесплатные 0800/UIFN. Новозеландских мобильных (02X) международные провайдеры, как правило, не дают — у DIDWW мобильные и национальные номера Новой Зеландии помечены как недоступные.
  • Проверка документов адресная. У DIDWW новозеландские городские номера требуют регистрации услуги, бесплатные — нет. Twilio для новозеландского городского номера просит имя конечного пользователя, местный адрес и подтверждение адреса и/или удостоверение личности, причём абонентский ящик не принимается, а имя в подтверждении адреса обязано совпадать с документом.
  • Перенос новозеландского номера к международному провайдеру технически возможен — у Telnyx на это есть отдельная статья, — но заявка всё равно идёт через новозеландскую отраслевую систему переносимости и требует принимающего местного оператора.
  • Что выбрать. Заведению с новозеландским юрлицом дешевле и проще местный провайдер из карточек выше; сети, управляемой из-за рубежа, реалистичнее международный провайдер плюс местный адрес заведения в регуляторном пакете.

Перенос номера#

  • Переносятся и географические, и мобильные номера — это право потребителя. Механизмом ведает Новозеландский телекоммуникационный форум, порядок закреплён решением Комиссии по торговле 2005 года, а технической площадкой служит отраслевая система управления переносимостью.
  • Заявление подаёт принимающий провайдер по вашему запросу; отдающему оператору заявлять ничего не нужно. Прежде чем активировать номера, оператор обязан получить доступ к отраслевой системе — то есть перенос поддерживают все операторы, распределяющие номера, а реселлеры делают это через своего оператора.
  • Сроки в публичных документах не зафиксированы — они лежат в процессах отраслевого форума; операторы обычно называют несколько рабочих дней для одиночного номера. Точный срок смотрите в договоре конкретного провайдера.
  • Номера 0800 переносятся отдельным механизмом, не вместе с городскими, и обычно дольше.
  • «Оставить номер себе», уходя от провайдера, нельзя: компания номером не владеет, он всегда закреплён за оператором — участником отраслевого договора о нумерации. Если такой оператор уходит с рынка, он обязан либо выключить услуги, либо передать диапазоны другому участнику.
  • После переноса проверьте адрес обслуживания у нового провайдера: именно он уходит в службу экстренных вызовов 111.

Правила и документы#

Лицензии, распределение номеров, показ номера, экстренные 111, запись разговоров
  • Заведению разрешения не нужно. Отдельной лицензии на интернет-телефонию в Новой Зеландии нет: закон о телекоммуникациях 2001 года лицензирования операторов не вводит, обязанности возникают автоматически у того, кто продаёт связь. Экономическим регулированием занимается Комиссия по торговле, политикой — министерство MBIE. Связь вам продаёт тот, у кого вы берёте транк.
  • Номера распределяет не государство, а отрасль. Новозеландские номера выдаются участниками отраслевого договора о нумерации; членство открыто только резидентам страны, реально предоставляющим услуги связи, и стоит порядка 10 000 NZ$ в год. Прямое следствие: номер вы покупаете у местного оператора или его реселлера, а не «в реестре».
  • Показывать можно только свои номера. Отраслевой кодекс противодействия мошенническим звонкам, утверждённый в ноябре 2022 года, обязывает операторов выявлять и блокировать вызовы с подделанным или отсутствующим номером звонящего — в первую очередь международные вызовы с новозеландским номером. Практика провайдеров: в исходящих допускается только пилот-номер транка или номер вашего аккаунта.
  • Экстренные вызовы — 111 (и 112 с мобильных сетей). Через нашу АТС они не набираются: номера короче четырёх цифр, а правила исходящих работают от четырёх. Это осознанное ограничение — экстренный вызов не должен зависеть от интернет-канала и облачной станции. Держите на смене мобильный телефон.
  • Телефон не работает при отключении электричества. Комиссия по торговле отдельным кодексом обязала провайдеров телефонии предупреждать об этом клиентов и обеспечивать уязвимым потребителям резервный способ вызвать 111. К облачной АТС это относится в полной мере: обесточенный роутер или маршрутизатор заведения означает, что телефония недоступна.
  • Запись разговоров. Отдельного «телефонного» разрешения нет: участник разговора вправе записывать его сам, а вот запись беседы, в которой вы не участвуете, — преступление. Поверх этого действует закон о приватности 2020 года с принципом открытости сбора данных, поэтому деловая практика — предупреждать фразой в начале звонка. Голосовое уведомление о записи включается в настройках локации.

Если не работает#

  1. Регистрация есть, звонки приходят, но линия не определяется. Провайдер шлёт пилот-номер транка вместо набранного — так работает 2talk без галки Preserve DDI и, судя по их конфигурации, Hero Internet. Включите Preserve DDI у 2talk; у Hero заведите отдельный провод на каждый номер. Звонок при этом всё равно обслуживается.
  2. Звонок на второй номер уходит по сценарию первого. Совпали последние семь цифр — а у новозеландского местного номера их ровно семь, то есть код зоны в сравнении не участвует. Разведите номера по окончанию при заказе или ведите оба одним общим правилом маршрутизации.
  3. В исходящих показывается пилот-номер вместо выбранного. Новозеландские операторы берут номер презентации из отдельного SIP-заголовка P-Asserted-Identity, который АТС по умолчанию не шлёт, — поле «Показывать как» на таком транке не сработает. Если выбор номера нужен, напишите в нашу поддержку: этот режим включается на стороне сервера. У 2talk дополнительно требуется включить в кабинете разрешение исходящего транкинга на пилоте.
  4. 2talk: транк перестал регистрироваться после перевода аккаунта. У провайдера две платформы с разными адресами (sip.2talk.co.nz и lyra.2talk.co.nz) и разными сетями. При миграции поменяйте адрес в карточке провода руками.
  5. 2talk: после включения пиринга перестали регистрироваться телефоны. Так и задумано у провайдера: аккаунт с включённым транком по IP не принимает прямые регистрации аппаратов. Держите телефоны на добавочных нашей АТС, а не напрямую у 2talk.
  6. Hero: работает только один номер из нескольких. У них логин транка — это сам номер, и на каждой линии свой пароль: один провод = одна регистрация. Заводите провод на каждый номер.
  7. Провайдер зовёт на шифрованный порт 5061. Шифрование для транков не поддерживается — попросите обычный UDP/TCP-аккаунт, он есть и у 2talk, и у Hero.
  8. Транк от Spark или One NZ не поднимается вовсе. Оба продаются вместе с собственным каналом доступа к станции на площадке; облачную АТС они не видят. Возьмите транк у провайдера из таблицы выше.

Общие причины, не зависящие от страны, — «Если звонки не проходят»; требования к сети и кодекам — «Сеть и совместимость». Разобрать конкретный звонок помогает SIP-трейс в меню провода.

Частые вопросы#

Можно ли взять новозеландский номер, если компания зарегистрирована не в Новой Зеландии?#

У местных операторов — скорее нет: номера распределяются через отраслевой договор, участие в котором открыто только местным операторам связи, и публичной процедуры продажи номера иностранному юрлицу ни один из них не описывает. Иностранной компании проще купить номер у международного провайдера, но новозеландский адрес с подтверждением потребуется и там: абонентский ящик не принимают, а имя в подтверждении адреса должно совпадать с документом.

Регистрация или авторизация по IP — что выбрать?#

Регистрацию, если провайдер её поддерживает: она не зависит от белых списков. Режим по IP берите, когда не хочется хранить пароль транка, — его открыто поддерживают 2talk и Hero Internet. В обоих случаях нужна выделенная АТС со статическим адресом, у неё он есть. У 2talk помните: включённый пиринг ломает прямые регистрации телефонов на том же аккаунте.

Как набрать 111 через АТС?#

Никак: экстренные номера короче четырёх цифр, а правила исходящих работают от четырёх. Держите на смене мобильный телефон — при пропадании интернета или электричества облачная АТС экстренный вызов всё равно не даст. Об этом же предупреждает отраслевой кодекс: телефония, зависящая от питания, не заменяет мобильный для вызова 111.

Провайдер прислал вместо номера пилот транка — это поломка?#

Нет, так устроена часть новозеландских операторов. Звонок принимается и уходит в маршрутизацию как «звонок от этого провайдера», просто выбрать линию по номеру нельзя. У 2talk это лечится галкой Preserve DDI в кабинете; у Hero проще завести отдельный провод на каждый номер.

Почему в исходящих не показывается выбранный мной номер?#

Новозеландские операторы ждут номер презентации в отдельном SIP-заголовке, который АТС по умолчанию не отправляет: наружу уйдёт пилот-номер транка. Напишите в нашу поддержку — режим включается на стороне сервера. И помните, что показывать разрешено только номера вашего аккаунта: отраслевой кодекс обязывает операторов блокировать вызовы с чужим номером.

Сколько занимает подключение?#

У 2talk, Hero Internet и Voiphub — день заявки: регистрация онлайн, реквизиты выдаются сразу, новый номер тоже. Voyager, Vorco, Now и Lightwire — дни, нужен договор и обмен письмами. Перенос существующего номера идёт через отраслевую систему переносимости и обычно занимает несколько рабочих дней. То есть поднять телефонию заведению за день реально, если номер новый.

Источники#

Все ссылки проверены 09.09.2026.

Провайдеры

Регуляторы, нумерация и отраслевые кодексы

Международные провайдеры

Связанные разделы#

Was this article helpful?
Dokümantasyon
Misafir demo menüsü Bu ekranı demoda aç Ücretsiz başlayın