Sitede Etkileşim Kampanyaları
Etkileşim kampanyaları — sitenin vitrininde misafire belirli bir senaryoya göre gösterilen açılır mesajlar, tekliflerve kuponlardır: sayfadan ayrılma girişiminde, sayfada N saniye geçirdikten sonra, sepete ürün eklendiğinde ve benzeri durumlarda. Bölüm Admin Panel → Site → "Siteyi Yapılandır" → "Proaktif Mesajlar" (admin.masamenu.tr) altında yer alır ve kiosk hariç her dikeyde çalışır — restoran menüsü, mağaza, otel, salon.
Kampanya, siz onu oluşturup etkinleştirdikten sonra sitenin vitrininde görünür — bölüm varsayılan olarak hiçbir şey göstermez.
Kampanya Türleri ve Gösterim Biçimleri
Her kampanya altı eylemden biridir:
| Tür | Ne yapar |
|---|---|
| Mesaj | Başlıklı sade bir metin — duyuru, hatırlatma, bilgilendirme |
| Teklif | Metin + bağlantılı buton (kampanya sayfasına, kategoriye, belirli bir ürüne yönlendirme) |
| E-posta toplama | E-posta alanı + bültene onay → bülten listesinde abone |
| Kupon açığa çıkarma | Lokasyonun gerçek kupon kodu + "Kopyala" butonu; kuponun bir son kullanma tarihi varsa geri sayım sayacı |
| AI sohbeti aç | Lokasyonun AI asistanıyla hazır bir ilk mesajla sohbeti açar |
| Operatör sohbeti aç | İşletme çalışanıyla hazır bir ilk mesajla misafir sohbetini açar |
Gösterim üç biçimden birinde tasarlanır: modal pencere (ekranın ortasında), kayar panel (yandan/alttan) veya içeriği kaplamayan, ekranın altındaki ince bant.
Metinle veya Sesle AI Kampanya Taslağı
Kampanya editöründe, kampanyanın ne yapması gerektiğini kelimelerle anlatabileceğiniz (metinle veya tarayıcının mikrofonuyla sesle) bir panel bulunur: "50 lariden pahalı bir üründen ayrılanlara indirim öner" veya "reklamdan gelen herkese 100 lari üzeri ücretsiz teslimatı hatırlat" gibi. Model, taslağı — ilgili dillerdeki metni, butonu, tetikleyici türünü ve hedef kitle koşullarını — lokasyonun gerçek verilerini kullanarak hazırlar: uydurma değerler yerine mevcut kuponlar, katalog kategorileri, etkin diller ve para birimi.
Taslak, kontrol ve düzeltme için editörde açılır — otomatik olarak kaydedilmez; elle oluşturulan bir kampanya gibi, önce görüntülenmesi, gerekirse düzeltilmesi ve kaydedilmesi gerekir.
Tetikleyiciler, Hedef Kitle, Takvim, Gösterim Limitleri
Ne zaman gösterilecek — tetikleyicilerden biri:
- sayfada geçirilen süreye göre — yüklemeden belirli sayıda saniye sonra;
- çıkış girişiminde — masaüstünde imleç pencerenin dışına çıkarken, mobilde ise hareketsizliğe göre;
- kaydırma derinliğine göre — sayfanın belirli bir yüzdesi kaydırıldıktan sonra;
- hareketsizliğe göre — misafir belirli bir süre imleci hareket ettirmez/kaydırmazsa;
- sepet değişiminde — tutar veya ürün sayısına göre koşulla;
- görüntülenen sayfa sayısına göre — ziyaret başına N'inci sayfadan itibaren.
Kime gösterilecek — şunlara göre kısıtlanabilir: yeni veya geri dönen misafirler, cihaz türü (mobil/masaüstü), arayüz dili, geliş kaynağı (utm), sitenin belirli sayfaları (yol maskesine göre) ve açık sayfanın içeriği — katalog bölümü, etiketler veya açılan ürünün fiyat aralığı.
Ne zaman geçerli — isteğe bağlı bir takvim: tarih aralığı, haftanın günleri, çalışma saatleri.
Kaç kez gösterilecek — gösterim limiti ve periyodu (örneğin, 7 günde bir defadan fazla değil), misafir hedef eylemi gerçekleştirdikten sonra durdurma, ayrıca farklı kampanyaların aynı misafiri pencere yağmuruna tutmaması için ziyaret ve gün başına genel açılır pencere limiti. Kampanyalar sipariş vermeye engel olmaz: modal ve kayar biçimler, varsayılan olarak açık ödeme ekranının üzerinde gösterilmez.
Hazır Mağaza Kampanyaları
Oluşturucudan ayrı olarak, mağaza (retail) vitrini için site tasarımında hazır widget'lar bulunur — tetikleyicileri elle ayarlamaya gerek kalmadan, etkinleştirildikten hemen sonra çalışır:
- Şans çarkı — misafir e-posta girer, çarkı çevirir ve lokasyonun kuponlarından birinin kodunu alır; vitrin tasarımında etkinleştirilir;
- Ücretsiz teslimata kadar ilerleme çubuğu — sepette, ücretsiz teslimat eşiğine ne kadar kaldığını gösterir; teslimat ayarlarında bir eşik belirlenir belirlenmez kendiliğinden görünür;
- Ürün stok bildirimi — "stokta yok" ürün kartında bir form: misafir iletişim bilgisi bırakır, ürün vitrinde tekrar göründüğünde e-posta otomatik olarak gelir;
- Geri arama formu — sitede "Beni Arayın" widget'ı: talep, işletme sahibinin e-postasına gelir, talep listesi Müşteriler sayfasında "Geri Aramalar" sekmesindedir.
Bu widget'lar ve kampanya oluşturucu, aynı sayfada çakışmadan paralel çalışır — aynı anda yalnızca tek bir açılır pencere gösterilir.
Sonuçlarda Neler Görünür
Kampanyanın her gösterimi, tıklaması, kapatılması ve dönüşümü, lokasyonun Google Analytics'ine bir olay olarak gönderilir (sayaç bağlıysa — bkz. Analitik). Kampanyalara özel yerleşik bir rapor — kaç kez gösterildiği, kaç tıklama aldığı, kaç abonelik veya teklif tıklaması olduğu — admin panelinde henüz yok: bu rakamları yalnızca GA4 üzerinden görebilirsiniz.
İlgili Bölümler
- Site Oluşturucu — "Siteyi Yapılandır" bölümünün bulunduğu yer
- Müşteriler — geri arama talepleri ve bülten aboneleri
- Analitik — kampanya olaylarının gittiği yer
Sıkça Sorulan Sorular
Kampanya editörde görünüyor ama sitede görünmüyor — neden?
Kampanyanın yalnızca kaydedilmiş taslak değil, etkinleştirilmiş olduğunu ve sayfa yüklendikten sonra en az birkaç saniye geçtiğini kontrol edin — ziyaretin ilk saniyelerinde, misafiri rahatsız etmemek için açılır pencereler kasıtlı olarak gösterilmez.
Kampanyayı yalnızca bir ürün veya yemek kategorisiyle sınırlayabilir miyim?
Evet, hedef kitle koşullarında katalogdaki belirli bölümleri, ürün etiketlerini veya açılan ürünün fiyat aralığını belirtebilirsiniz — kampanya yalnızca uygun sayfada tetiklenir.
AI, hayali bir kuponla kampanya oluşturabilir mi?
Hayır, model yalnızca lokasyonda gerçekten var olan kuponları, dilleri ve kategorileri kullanır — var olmayan bir kupon koduyla oluşturulmuş taslak, size gösterilmeden önce reddedilir.
Kampanyalar misafirin sipariş vermesine engel olur mu?
Hayır, varsayılan olarak modal pencereler ve kayar paneller açık ödeme ekranının üzerinde gösterilmez; ekranın altındaki bant ise arayüzü engellemez ve görünür kalabilir.