Çerezler ve onay (CMP)

CMP (Consent Management Platform / Onay Yönetim Platformu), çerez onay banner'ı artı ziyaretçi «Kabul Et» butonuna basmadan önce üçüncü taraf betiklerini gerçekten engelleyen bir mekanizmadır. GDPR için ekranın altında tek bir «şerit» yeterli değildir: onay öncesinde analitik ve reklam pikselleri hiç çalışmamalıdır.

CMP'imiz hem kendi vitrinimizde, hem de kendi sitenizde — aynı kodla çalışır.

Nerede yapılandırılır:

• Pazarlama → «Sitem» → «Çerezler ve Onay» kartı (harici site için);
• veya Site → «Siteyi Yapılandır» → «Çerezler ve Onay (CMP)» bölümü (kendi vitrinimiz için).

Nasıl etkinleştirilir

1. «Sitem» bölümündeki kurulum kodunu siteye ekleyin — çerez banner'ı tüm widget'lar arasında ilk yüklenir, böylece diğer script'ler zaten verilmiş kararı görür.
2. Widget düğmesini açın.
3. Tarayıcıyı başlatın — sitenizin çerez listesini toplayacaktır.
4. «Çerez politikası» sayfasını yayınlayın veya kendi sayfanıza bağlantı belirtin.

Banner sayfanın dilini kendisi belirler ve o dilde gösterilir — 45 dile çeviriler zaten yerleşiktir.

Kategoriler ve onaydan önce ne engellenir

Dört standart kategori:

Onay verilene kadar bu kategorilerin script ve iframe'leri yüklenmez: adresleri yerleşik izleyici kayıt defteriyle karşılaştırılır, siz de kendi kalıplarınızı ekleyebilirsiniz. Engellenen bir iframe (örneğin YouTube videosu) «izin ver» bağlantılı bir yer tutucu gösterir.

Ayrıca reklam sistemlerine onay sinyalleri gönderilir: Google Consent Mode v2 (onaydan önce — çerezsiz mod), Microsoft UET, Meta (fbq), Clarity Consent API. Tarayıcı sinyalleri GPC ve Do Not Track dikkate alınır.

Onayın geçerlilik süresi ayarlanabilir (varsayılan 365 gün), bu sürenin sonunda banner yeniden sorar. Misafirin reddi hatırlanır — her ziyarette tekrar sormayız. Tüm alt alan adları için ortak bir onay etkinleştirilebilir ve bu onayın kapsadığı site listesine bağlantı belirtilebilir.

Ülkeye göre modlar

Tek bir site — farklı gereksinimler. Mod ülkeye göre (IP'ye göre) belirlenir, artı bir varsayılan mod:

• opt-in — açık onaya kadar her şey yasak (AB, UK, Türkiye, Rusya);
• opt-out — açık bir ret gelene kadar izin verilir, banner'da «Do Not Sell or Share» görünür (ABD);
• bilgilendirici — banner bildirir ama engellemez;
• gizli — banner hiç gösterilmez, ayarlara ise sitenizdeki bir tetikleyici bağlantı üzerinden ulaşılır (Shopify'ın yerel banner'larında alışılan model).

Görünüm ve metinler

• Düzen: şerit, kart, modal pencere; konum — altı kenar/köşe seçeneğinden herhangi biri.
• Ayarlar ekranı: kart içinde açılma veya kayarak açılan yan panel.
• Açık ve koyu tema için ayrı ayrı öğe bazlı palet, kendi logonuz, kendi CSS'iniz (10 KB'a kadar).
• Buton anahtarları: çarpı, «Tümünü Reddet», «Ayarla». «Kabul Et» butonu gizlenemez, opt-in modunda ise «Reddet» butonunu kaldırırsanız yönetim paneli riskler konusunda uyarır.
• Kategoriler, doğrudan banner'ın ilk katmanına onay kutularıyla çıkarılabilir.
• Banner metinlerinin herhangi biri, bizim çevirilerimizin üzerine dile göre düzenlenebilir.
• Panel içindeki önizleme masaüstü, tablet ve mobil arasında geçiş yapar.
• «Çerez Ayarları» yüzen butonu (solda/sağda/kapalı) ve banner'ın gösterilmediği sayfaların listesi ayrı olarak yapılandırılır.

Çerez tarayıcısı ve Cookie Manager

Tarayıcı, sitenizi bir tarayıcıda açar ve gerçek çerezleri ile üçüncü taraf hizmetleri toplar:

• sitemap.xml üzerinden ve başlangıç sayfalarındaki bağlantılar üzerinden dolaşma, sayfa sayısı sınırlamasıyla;
• program: aylık veya haftalık, panelde bir sonraki taramanın tarihi görünür;
• «yeni / kaybolan çerezler» farkıyla tarama geçmişi;
• kişisel hesap sayfaları için giriş yaptıktan sonra tarama;
• yapay zeka sınıflandırıcı: tanınmayan çerezler açıklamalı önerilen bir kategori alır, siz onaylar veya değiştirirsiniz.

Cookie Manager — kategorilere göre tüm çerezlerin tablosu: ad, sağlayıcı, saklama süresi, amaç. Kendi kayıtlarınızı ekleyebilir, açıklamaları ve çevirileri düzenleyebilirsiniz. Banner ve politika sayfası için beyan da bu tablodan derlenir.

«Çerez Politikası» sayfası

Banner'daki bağlantı ya mevcut sayfanıza ya da bizim oluşturup yerleştireceğimiz bir belgeye götürür: bu belge tarama sonuçlarından derlenir, 45 dilde yayınlanır ve bildirimle birlikte güncellenir — üzerindeki çerez tablosu her zaman canlıdır.

Diğer hukuki sayfalara da (gizlilik politikası, koşullar, iadeler, teslimat) ihtiyacınız varsa — bkz. Hukuki Belgeler.

Onay günlüğü ve raporlar

Günlük, bir denetim durumunda onay kanıtıdır (proof of consent):

• tarih, anonim kimlik, seçilen kategoriler, politika sürümü, ülke ve dil;
• CSV olarak dışa aktarma ve tek kayıt olarak dışa aktarma;
• trendler: güne ve ülkeye göre kabul edildi / reddedildi / kısmen kabul edildi;
• banner gösterim sayacı.

«Onayları Yeniden Oluştur» butonu politika sürümünü yükseltir — önemli değişikliklerden sonra banner herkese tekrar sorar.

Kurulum kontrolü ve hata ayıklama

• Kurulumu kontrol et — sayfanızın kaynak HTML'ini okur ve kodun bulunup bulunmadığını söyleriz.
• Geliştiriciye kod gönder — hazır snippet ve talimat içeren bir mektup.
• Google Tag Manager rehberi — banner'ı GTM etiketiyle nasıl kuracağınız.
• Hata ayıklama modu: siteyi ?cenaly_consent_debug=1 ile açın — konsola Consent Mode olayları (default/update) gider, Google ve diğer sistemlerin tam olarak neler aldığı görülür.
• Consent Mode tanılaması — sinyallerin sitenizin dataLayer'ına gerçekten ulaşıp ulaşmadığının kontrolü.

İlgili bölümler

• Sitem — kurulum kodu ve diğer widget'lar
• Yasal belgeler — gizlilik politikası, koşullar, iadeler
• Analitik — onaydan sonra nelerin görüldüğü

Sık sorulan sorular

Banner zorunlu mu? AB/UK'den ziyaretçileriniz varsa ve analitik ya da reklam pikselleri kullanıyorsanız — evet. ABD'de mantık farklıdır (opt-out ve «Do Not Sell»), diğer ülkelerde banner genellikle bilgilendirme amaçlıdır. Mod ülkeye göre ayarlanır.

CMP kendi analitiğimi engeller mi? Onay öncesinde — evet, işlevi budur. Platform analitiği bu sırada Consent Mode v2'nin çerezsiz modunda ziyaretleri saymaya devam eder.

Politika düzenlendikten sonra eski onaylara ne olur? «Onayları Yeniden Oluştur» butonuna basmadığınız ya da politikayı yeniden yayımlamadığınız sürece hiçbir şey — o zaman sürüm yükselir ve banner herkese tekrar sorar.

Site bizim platformumuzda değilse çalışır mı? Evet — asıl senaryo budur. Herhangi bir sitede tek bir etiket.