Site hukuki belgeleri
Sipariş kabul eden veya iletişim bilgisi toplayan her sitenin hukuki sayfalara ihtiyacı vardır: gizlilik politikası, kullanım koşulları, iade ve teslimat düzeni, çerez politikası. Bunları sıfırdan yazmanıza ya da ayrı bir oluşturucu için ödeme yapmanıza gerek yok — oluşturucu, verdiğiniz cevaplara göre bunları hazırlar ve yayınlar.
Nerede: Site → «Makaleler ve sayfalar» → «Hukuki Belgeler», harici site için ise — Pazarlama → «Sitem» → «Hukuki Belgeler» kartı.
Sihirbazın beş adımı#
1. Ülke. Hukuk sistemini seçersiniz: Gürcistan, Rusya, Avrupa Birliği, ABD, Türkiye, Arnavutluk veya uluslararası set. Buna göre hem ifadeler hem de zorunlu bölümler belirlenir (örneğin GDPR kapsamında veri sahibi hakları veya iade masraflarının paylaşımı).
2. Belgeler. Beş belgeden hangilerinin oluşturulacağı. Varsayılan olarak — hepsi.
3. İşletme parametreleri. Madde bileşimini belirleyen onay kutuları:
| Grup | Örnek sorular |
|---|---|
| Veri ve gizlilik | sipariş verilerini topluyor musunuz, müşteri hesapları var mı, Google/Facebook ile giriş, yorumlar ve kullanıcı içeriği, verilerin yüklenicilere aktarılması, e-posta bülteni, SMS ve mesajlaşma uygulamaları |
| Site teknolojileri | analitik çerezler, reklam ve yeniden pazarlama, sosyal widget'lar ve gömme içerikler, yapay zekâ işlevleri |
| Satış ve teslimat | çevrimiçi kartla ödeme, kurye teslimatı, mağazadan teslim alma, fiziksel mağaza, iade kargosunu kim öder, iade için kesinti |
| Kısıtlamalar | 18+ ürünler |
Burada ayrıca — isim isim hizmet listesi: ödeme, analitik, e-posta ve reklam hizmetleri. Belirtilen hizmetler, Termly ve iubenda'nın yaptığı gibi belgelerin metnine dahil edilir. Boş alan — madde görünmez.
4. Bilgiler. Şirket adı, kayıt numarası, adres, iletişim e-postası ve telefonu, gönüllü iade süresi (varsayılan 14 gün). Alanlar konum profilinden otomatik doldurulur.
5. Önizleme ve yayınlama. Her belge yayınlanmadan önce tam olarak gösterilir. Hangi sayfaların oluşturulacağı, hangilerinin güncelleneceği görülür.
Belgeler nereye yayınlanır#
İki mod:
- Vitrininizin sayfaları olarak. Her belge, sabit bir adrese (
privacy-policy,terms-of-service,return-policy,cookies-policy,delivery-terms) ve alt bilgide bir bağlantıya sahip normal bir site sayfasıdır. Yeniden yayınlama, kopya oluşturmak yerine mevcut sayfayı günceller. - Bizim hostingimizde (harici site için). Sayfalar, sitenizin tüm dillerinde, doğru
canonicalvehreflangdeğerleriyle, dil değiştiriciyle ve komşu belgeler arasında gezinmeyle bizim CDN'imizde barındırılır.
Belgeleri kendiniz barındırmak isterseniz — önizleme adımında HTML kopyalama ve HTML veya Markdown olarak dışa aktarma bulunur.
Harici site için widget#
Bizim hostingimizde yayınlandıktan sonra belgeler sitenizde tek bir kod satırıyla gösterilir (bkz. Sitem). Üç yöntem:
- Bağlantılar — genellikle sitenin alt bilgisinde, tüm belgelere bağlantılar içeren blok;
- Modal pencere — belge sayfanın üzerinde açılır, ziyaretçi siteden ayrılmaz;
- Sayfada metin — belgenin içeriği doğrudan tasarımınıza gömülür (örneğin,
/privacysayfasına).
Belgeyi panelde yeniden yayınladınız — site kendiliğinden güncellenir, tasarımı düzenlemenize gerek yoktur.
Çerez politikasıyla bağlantı#
Çerez politikası, içeriği canlı olan tek belgedir: içindeki çerez tablosu sitenizin tarama sonuçlarından derlenir ve bildirimle birlikte güncellenir. Bu, onay banner'ının bağlantı verdiği aynı belgedir — bkz. Çerezler ve Onay.
Hangi hukuki setler var — ve içlerinde ne yok#
Set, yapılandırıcının belgelerinizi oluşturduğu bir ifade kütüphanesidir. Bunlardan on tane var ve hangisini kullanacağınıza siz karar verirsiniz (şubenizin ülkesine göre verilen öneri yalnızca bir ipucudur). Hiçbir set «sertifikalı» değildir ve hangi hukuka tabi olduğunuzu belirlemez.
⚖️ Sorumluluk reddi. Aşağıda şablonlarımızın neye dayandığı yazılıdır; bu, söz konusu kuralın sizin işletmenize uygulandığı anlamına gelmez. Belgeler tipik şablon olarak üretilir ve hukuki danışmanlık değildir (aynı sorumluluk reddi her belgenin son bloğundadır). Birincil kaynaklar, siz ve hukukçunuz karşılaştırabilesiniz diye verilmiştir.
| Set | Neye dayanır | Birincil kaynak |
|---|---|---|
| 🇪🇺 Avrupa Birliği | GDPR terminolojisi (Tüzük (AB) 2016/679), veri sahibi hakları, mesafeli satış ve cayma hakkı; çerezler — 2002/58/EC sayılı Direktif (ePrivacy) | eur-lex.europa.eu/eli/reg/2016/679 · eli/dir/2002/58 |
| 🇬🇧 Birleşik Krallık | UK GDPR ve Data Protection Act 2018, denetim — ICO; çerezler ve pazarlama — PECR 2003 | legislation.gov.uk/ukpga/2018/12 · uksi/2003/2426 |
| 🇺🇸 ABD | eyalet gizlilik yasaları, bunlardan en ayrıntılısı Kaliforniya CCPA/CPRA (haklar, «satış/paylaşım»dan cayma, Global Privacy Control sinyali) | cppa.ca.gov · oag.ca.gov/privacy/ccpa |
| 🇹🇷 Türkiye | KVKK (6698 sayılı Kanun): ayrı «aydınlatma metni» ve «açık rıza» belgeleri; KVKK'nın çerez rehberi | mevzuat.gov.tr, 6698 sayılı Kanun · kvkk.gov.tr |
| 🇷🇺 Rusya | kişisel verilere ilişkin 152-FZ, tüketicinin korunması kanunu ve mesafeli satış kuralları | consultant.ru, 152-FZ |
| 🇬🇪 Gürcistan | Kişisel Verilerin Korunması Kanunu; ayrı bir çerez yasası yok | matsne.gov.ge |
| 🇦🇱 Arnavutluk | kişisel verilerin korunmasına dair 124/2024 sayılı Kanun (GDPR ile uyumlulaştırılmış) ve elektronik haberleşmeye dair 54/2024 sayılı Kanun, bölüm XIX (çerezler, pazarlama) | idp.al · akep.al |
| 🇰🇿 Kazakistan | kişisel veriler ve korunması hakkında 94-V sayılı Kanun; ayrı bir çerez yasası yok | adilet.zan.kz |
| 🇨🇭 İsviçre | nFADP / revDSG (01.09.2023'ten beri yürürlükte), denetim — FDPIC; metinlerde AB kuralları alıntılanmaz — İsviçre ne AB'de ne de AEA'dadır | edoeb.admin.ch |
| 🌐 Uluslararası | güvenli üst küme: çerezlerde opt-in, gönüllü iade süresi, belirli bir yasaya olabildiğince az bağlanma — henüz kendi seti olmayan ülkeler için | — |
Dürüstçe, ne yok:
- dünyanın çoğu ülkesi için ülke setleri. Kendinizinkini bulamadıysanız uluslararası olanı alın: hem katı hem de gevşek düzenlemelerde çalışacak şekilde yazılmıştır, ama tanımı gereği ulusal özellikleri (zorunlu Impressum, belgelerin dili, sektörel gereksinimler) bilmez;
- Ukrayna, Ermenistan, Azerbaycan — bu yargı alanlarını inceledik, ancak henüz ayrı bir set yapmadık: uluslararası set kullanılabilir;
- yargı alanının otomatik seçimi. Hangi hukuka tabi olduğunuza biz karar vermeyiz: ülkeyi siz seçersiniz, «kime hizmet ediyorsunuz» sorusu ise yalnızca ilgili bölgenin alıcıları için bölümler ekler;
- yasa değişikliklerini sizin yerinize izlemek. Kural değiştiğinde belgeler kendini yeniden yazmaz: yanıtları güncelleyin ve yeniden yayınlayın;
- verilerinizin doğrulanması. Şirket bilgileri, iade süreleri ve hizmet listesi yanıtlarınızdan alınır; hiçbir sicille karşılaştırılmaz.
Ayrıca: belgenin dili ile yargı alanı farklı şeylerdir. Belgeler sitenizin tüm dillerinde yayınlanır, ama hukuki set seçtiğiniz tek set olarak kalır.
Önemli kısıtlama#
Belgeler — şablonlardır, hukuki danışmanlık değildir. Bu konudaki uyarı hem panelde hem de oluşturulan her belgenin son bloğunda yer alır. Yayınlamadan önce sonucu bir avukata göstermekte fayda var, özellikle satış modeliniz standart dışıysa, hassas veri işleme söz konusuysa veya birden fazla yargı yetkisi varsa.
İlgili bölümler#
- Sitem — widget kurulum kodu
- Çerezler ve onay — banner ve canlı çerez bildirimi
- Makaleler ve sayfalar (CMS) — yayınlanan sayfaların bulunduğu yer
- Uygulama mağazası — eklenti bağlama
Sık sorulan sorular#
Belgeler sitenin tüm dillerinde mi? Evet. Ülkeye özgü setlerin temel ifadeleri pazarın dillerinde hazırdır, diğer diller çeviri paketleriyle gelir — sitenizin tüm dilleri yayımlanır.
Yanıtları değiştirip yeniden yayımlarsam ne olur? Mevcut sayfalar sabit adreslerinde güncellenir. Zaten paylaştığınız bağlantılar çalışmaya devam eder.
Bu, bizim platformumuzda olmayan bir site için uygun mu? Evet, widget'lı hosted mod tam olarak bunun için yapıldı.
Bu bir avukatın yerini tutar mı? Hayır. Bu, sıfırdan yazmaktan daha ucuz ve hızlı şekilde kontrol edilebilecek, pazar düzeyinde kaliteli bir taslaktır.