Vardiya Görev Panosu

Vardiya görev panosu, personel için eksik kalan işlerin ve hatırlatmaların yer aldığı, vardiyalar arasında bilgi aktarımını sağlayan ortak bir listedir: bir vardiyanın kapatmaya vakit bulamadığı işler, bir sonraki vardiya tarafından anında görülebilir. Yönetim Paneli → Görevler (admin.masamenu.tr/tasks) bölümünü açın veya doğrudan kasa menüsündeki "Vardiya Görevleri" seçeneğini kullanın.

Pano lokasyona özeldir; bu şubedeki tüm çalışanlar için tektir.

Görev Listesi#

Ana görünüm — Todoist tarzı bir liste:

• Hızlı ekleme — üst kısımda bir giriş alanı, görev tek tıkla oluşturulur.
• Görevler duruma göre gruplandırılır: "Açık", "İşlemde", "Tamamlandı".
• Her görevin bir başlığı, etiketleri, önceliği ve (isteğe bağlı) son teslim tarihi vardır.
• Bir görevi tamamlandı olarak işaretlemek, görevi kimin ve ne zaman kapattığını kaydeder.

Kanban#

İkinci görünüm — üç sütunlu bir Kanban panosudur (Açık / İşlemde / Hazır). Görevler sütunlar arasında sürükle-bırak (drag-and-drop) yöntemiyle taşınır; dokunmatik ekranlarda ise dokunma hassasiyetine bağımlı kalmamak adına aynı işlem için ayrı butonlar yer alır.

Liste ve Kanban arasındaki görünüm tercihi her cihazda ayrı olarak kaydedilir.

Etiketler, Öncelik ve Son Tarih#

Her göreve şunlar atanabilir:

• Etiketler — gruplama ve filtreleme için özel ad ve renge sahip etiketler (örneğin, "Mutfak", "Salon", "Satın Alma").
• Öncelik — acil görevlerin genel listede kaybolmaması için normal veya yüksek.
• Son tarih (isteğe bağlı) — görevin tamamlanması gereken tarih.

Etiket yöneticisi, etiketleri doğrudan pano üzerinden oluşturmanıza ve yeniden adlandırmanıza olanak tanır.

Kasa (POS) Üzerinden Erişim#

Görev panosu, kasa iş akışına entegre edilmiştir:

• Kasa (POS) menüsünde, açık görev sayacına sahip ayrı bir "Vardiya Görevleri" öğesi bulunur — personel, lokasyonda tamamlanmamış kaç iş olduğunu anında görür.
• Vardiya kapatma penceresinde (bkz. Kasa Vardiyası), bölümler arasında geçiş yapmadan sonraki vardiya için hızlıca görev eklenebilir.

Vardiya koordinatörü: kontrol listeleri, DoD ve blokajlar#

Normal panonun üzerinde bir koordinatör çalışır — yöneticiyi rutin işleri elle dağıtmaktan kurtaran bir kurallar bütünü. Burada herhangi bir metin üretimi yoktur: her şey belirlenimlidir (deterministik) ve öngörülebilir.

Kontrol listesi şablonları#

Bir kontrol listesi ("Vardiya açılışı", "Bar kapanışı", "Garson işe alışı") bir şablon ile tanımlanır: bir kök görev artı maddeler. Tekrarlanabilirlik görevde değil şablonda yaşar — her çalıştırma yeni bir görev seti oluşturur, böylece geçmiş ile zaten tamamlanmış olanlar birbirine karışmaz.

Şablondaki sorumlu, bir kişi değil bir rol olarak belirlenir. Devreye alma anında sistem bunun kime düştüğünü kendisi seçer: bu rolün aktif çalışanları → şu anda açık kasa vardiyası olanlar → en az yüklü olan. Uygun kimse yoksa görev sahipsiz kalır.

Kontrol listeleri olaylara göre otomatik olarak devreye girer:

Yerleşik bir tipik kontrol listeleri kataloğu vardır (garson, aşçı, kasiyer işe alımı, genel işten çıkış) — bir düğme listenize bir taslak ekler, bundan sonrası sıradan bir şablondur: düzenlenir ve kapatılır. "Kontrol listeleri" penceresi sahibe ve yöneticiye açıktır.

Kapanış koşulları (Definition of Done)#

Bir görevde kapatmadan önce fotoğraf eklenmesi, yorum bırakılması veya tüm alt görevlerin kapatılması şart koşulabilir. Kontrol sunucu tarafında yapılır, bu yüzden kartı "Hazır" sütununa sürüklemekle atlatılamaz — sistem anlaşılır bir hata döndürür. Aynı kayıtla görevi kapatıp fotoğraf eklemek ise mümkündür.

Bağımlılıklar ve blokajlar#

• "Daha erken başlanamaz" — bir görev başka görevleri bekleyebilir; kartta kaç görevi beklediği görünür;
• Blokaj — nedeniyle birlikte ayrı bir işaret: başka bir görev, bir kişi veya dış bir olay bekleniyor. Bu tam olarak bir nedendir, kanban'ın dördüncü sütunu değil;
• blokör görevin kapatılması, onu bekleyenlerin blokajını kendiliğinden kaldırır.

Süre tahmini#

Görevde dakika cinsinden tahmin alanı vardır — bu insani bir tahmindir, hesaplanmış değil: sistem bunu uydurmaz ve sonradan geriye dönük "netleştirmez". Tahmin kartta bir rozet olarak görünür ve vardiyanın ne kadar emek gerektirdiğine dair bir fikir oluşturur.

Görevlerle ilgili tüm eylemler (oluşturma, durum ve sorumlu değişikliği, süre, tahmin, blokajlar, taşımalar, kontrol listesinin devreye alınması) bir olay günlüğüne yazılır — gelecekteki metriklerin temeli.

Kasada#

Vardiya açılırken kasa, oluşturulan kontrol listesi hakkında bir bildirim gösterir; kapanışta ise "Kontrol listesinden kapanmayanlar" bloğunu "Yarına bırak" düğmesiyle birlikte gösterir.

İlgili bölümler#

• Kasa vardiyası — vardiya açma/kapama, ayrıca bir sonraki vardiya için görev bırakılabilen yer
• Salon Paneli — kasanın içinde kompakt bir görev panosu
• Talep tahmini — tek bir düğmeyle panoya gönderilen hazırlık planı
• Personel ve vardiyalar — personel rolleri ve vardiya programı
• Kasa (POS) — görev panosuna erişilen kasiyer çalışma alanı

Sıkça Sorulan Sorular#

Görev panosu, vardiya kapanışındaki notlarla aynı şey mi?#

Hayır, vardiya açılış/kapanış notları kasa vardiyası içindeki ayrı ve kısa bir kayıttır. Görev panosu ise tek bir vardiyaya bağlı kalmayıp tüm lokasyon için ortak olan; durumlar, etiketler, öncelik ve son teslim tarihi içeren tam kapsamlı bir listedir.

Pano POS olmadan kullanılabilir mi?#

Evet, yönetim panelindeki "Görevler" bölümü bağımsız olarak çalışır ve POS kullanılmasa bile lokasyona erişimi olan tüm personele açıktır.

Görevleri kimler görebilir — tüm zincir mi yoksa sadece lokasyon mu?#

Her lokasyon için ayrı bir pano bulunur — görevler zincirin farklı şubeleri arasında paylaşılmaz.

Görevler silinebilir mi?#

Evet, herhangi bir görev panodan — hem listeden hem de kanban görünümünden — silinebilir.