Stripe Bağlantısı

Stripe üzerinden online ödeme alma: kartlar, Apple Pay, Google Pay.

1. Genel Bakış

Stripe, 47+ ülkede çalışan küresel bir ödeme platformudur. Meni + Stripe entegrasyonu şunları sağlar:

• 💳 Kartla ödeme almak (Visa, Mastercard, AmEx)
• 📱 Apple Pay / Google Pay — tek dokunuşla ödeme
• 💰 Ödemeleri (payout) almak banka hesabınıza
• 🔄 İadeleri yönetim panelinden işlemek
• 💵 Bahşiş — misafir ödeme sırasında bahşiş ekler
• 📊 Raporlar — tam finansal analiz

2. Gereksinimler

• ✅ Meni hesabı (tarife Basic ve üzeri)
• ✅ Stripe hesabı (stripe.com üzerinden ücretsiz kayıt)
• ✅ Ödeme aktarımı için banka hesabı (ülkenizin para biriminde)
• ✅ Doğrulama için belgeler (pasaport / kimlik, şirket evrakları)

Desteklenen ülkeler

Stripe 47+ ülkede çalışır. Meni için başlıcaları:

*Stripe'ın doğrudan kullanılamadığı ülkelerde Stripe Atlas veya alternatif sağlayıcılar kullanılır (Gürcistan için BOG Pay, Türkiye için İyzico).

3. Stripe hesabı oluşturma

Adım 1. Kayıt

1. stripe.com adresine gidin → Start now
2. E-posta adresinizi girin ve şifre oluşturun
3. E-postanızı doğrulayın

Adım 2. İşletme doğrulaması

Stripe şunları ister:

Doğrulama genellikle 1–3 iş günü sürer.

Adım 3. API anahtarlarını alın

1. Stripe panelinde: Developers → API keys
2. Şunları kopyalayın:
   • Publishable key (pk_live_...)
   • Secret key (sk_live_...)

⚠️ Önemli: test için Test mode anahtarlarını kullanın (pk_test_..., sk_test_...).

4. Meni'ye bağlama

Hızlı yöntem (önerilir)

1. Meni'de: Ayarlar → Ödeme → Stripe → Bağla
2. "Stripe ile bağlan" butonuna tıklayın
3. Stripe Connect'e yönlendirileceksiniz
4. Stripe hesabınıza giriş yapın
5. Erişimi onaylayın
6. Tamam — Stripe bağlı şekilde Meni'ye geri döneceksiniz

Manuel yöntem (API anahtarlarıyla)

1. Ayarlar → Ödeme → Stripe → Manuel kurulum
2. Girin:
   • Publishable Key (pk_live_...)
   • Secret Key (sk_live_...)
3. Bağlantıyı kontrol et'e tıklayın
4. Başarılıysa: Kaydet

5. Ödeme yöntemlerini ayarlama

Banka kartları

Stripe bağlandığında otomatik olarak etkinleşir:

• Visa / Mastercard — tüm ülkeler
• American Express — çoğu ülke
• Diners Club / Discover — seçili ülkeler

Apple Pay

1. Ayarlar → Ödeme → Apple Pay → Etkinleştir
2. Stripe Dashboard'da alan adınızı ekleyip doğrulayın:
   • Settings → Apple Pay → Add new domain
   • Doğrulama dosyasını yükleyin
3. Apple Pay, iOS/Safari'de bir seçenek olarak görünür

Google Pay

Stripe bağlandığında otomatik etkinleşir. Android'de ve Chrome'da çalışır.

Diğer yöntemler

Stripe üzerinden şunları da açabilirsiniz:

Gerekli yöntemleri Stripe Dashboard → Settings → Payment methods bölümünden etkinleştirin.

6. Bahşiş

Ayarlar

1. Ayarlar → Ödeme → Bahşiş
2. Seçenekler:

Misafir nasıl görür?

Yemekleri seçtikten sonra ödeme sırasında:

Siparişiniz: 45₾

Bahşiş eklemek ister misiniz?
[ 5% (2.25₾) ] [ 10% (4.50₾) ] [ 15% (6.75₾) ] [ Diğer tutar ]
[ Bahşiş yok ]

TOPLAM: 49.50₾   [Öde →]

Bahşiş raporları

Analitik → Bahşiş:

• Dönem toplam bahşiş
• Ortalama bahşiş yüzdesi
• Çalışan bazında bahşiş
• Trend (artıyor/azalıyor)

7. Hesabınıza ödeme aktarımı

Stripe parayı nasıl aktarır?

Misafir öder → Stripe tahsil eder → T+2 gün sonra → Para hesabınıza geçer

Takvim ayarı

Stripe Dashboard → Settings → Payouts:

• Günlük (önerilir)
• Haftalık (haftanın belirli günü)
• Aylık

8. Stripe komisyonları

💡 Meni, Stripe dışında ek komisyon almaz.

9. İadeler

Tam iade

1. Siparişler → siparişi seçin → İade → Tam
2. Para 5–10 iş günü içinde misafirin kartına döner
3. Stripe çoğu durumda komisyonu iade eder

Kısmi iade

1. Siparişler → sipariş → İade → Kısmi
2. Tutarı girin veya ürünleri seçin
3. Misafir kısmi iade alır

Otomatik iadeler

Ayarlar → Ödeme → İadeler bölümünde kuralları ayarlayın:

• Pişirme başlamadan sipariş iptali → otomatik tam iade
• Pişirme başladıktan sonra iptal → yönetici onayı gerekir

10. Güvenlik

PCI DSS

• Meni kart verilerini saklamaz — tüm işlemleri Stripe yapar
• Stripe PCI Level 1 (en yüksek seviye) sertifikalıdır
• Kart verileri şifrelenir ve token'lanır

3D Secure

• AB kartları için otomatik 3D Secure kontrolü (SCA/PSD2)
• Dolandırıcılığı ve chargeback'leri azaltır
• Misafir için: banka uygulamasında onay

Radar (dolandırıcılık koruması)

Stripe Radar şüpheli işlemleri otomatik engeller:

• Olağandışı satın alma paterni
• Kara listedeki kartlar
• Konum (geolokasyon) anormallikleri

11. Test

Canlıya almadan önce test edin:

Stripe test kartları

CVV: herhangi 3 rakam. Tarih: gelecekte herhangi bir tarih. ZIP: herhangi.

Nasıl test edilir

1. Ayarlar → Ödeme → Mod: Test
2. Test anahtarlarını kullanın (pk_test_..., sk_test_...)
3. Test siparişi oluşturun → test kartıyla ödeyin
4. Kontrol edin: fiş, sipariş durumu, analitik
5. Her şey çalışınca Mod: Canlı'ya geçin

12. Alternatif sağlayıcılar

Stripe olmayan ülkeler için veya ek olarak:

Alternatif sağlayıcıları bağlama: Ayarlar → Ödeme → sağlayıcıyı seçin.

13. Sık sorulan sorular

Parayı ne zaman alırım?

Ödemeden 2 iş günü sonra (T+2). İlk ödeme, Stripe hesabı doğrularken 7–14 gün sürebilir.

Misafir nakit ödemek istiyor — ne yapmalıyım?

Meni karma ödemeyi destekler. Siparişi "Nakit ödeme" olarak işaretleyin — mali fiş oluşturulur, ancak Stripe kullanılmaz.

Hem Stripe hem BOG iPay bağlayabilir miyim?

Evet. Ödeme ayarlarında birden fazla sağlayıcıyı etkinleştirebilirsiniz. Misafir ödeme sırasında uygun olanı seçer.

Stripe hesabı bloke etti — ne yapmalıyım?

1. E-postanızı kontrol edin — Stripe nedeni gönderir
2. Genellikle ek doğrulama gerekir
3. Stripe Support ile iletişime geçin: support.stripe.com
4. Bloke süresince alternatif sağlayıcı kullanabilirsiniz

Komisyonu nasıl azaltabilirim?

• AB kartlarıyla ödemeyi teşvik edin (%2.9 yerine %1.5)
• Büyük tutarlar için SEPA kullanın (sabit 0.35€)
• Yüksek ciroda (>100K€/ay) — Stripe'tan özel fiyat isteyin

14. Destek

• Stripe: support.stripe.com
• Meni: support@masamenu.tr → konu "Stripe / Ödeme"
• Stripe Status: status.stripe.com (çalışma durumu kontrolü)